A Universal Destinations & Experiences realizou um webinar de capacitação voltado ao trade turístico com foco no Universal Epic Universe, parque recém-inaugurado em Orlando (EUA). A ação reuniu mais de 1.500 profissionais, majoritariamente agentes de viagens, e reforçou a estratégia da marca em promover a experiência imersiva dos seus produtos por meio da especialização do canal de vendas.
Durante o encontro, Renato Gonçalves, gerente de Desenvolvimento de Negócios da Universal, conduziu uma apresentação detalhada sobre o novo complexo, que conta com cinco mundos temáticos interconectados pelo Celestial Park. Além disso, o executivo apresentou as opções de ingressos Universal Express, com mais flexibilidade e maior validade para múltiplos dias de visitação.
“O Epic Universe representa um novo patamar de parque temático, com experiências que vão além da imaginação. E quem vive isso são os agentes, que levam essa emoção ao cliente final”, declarou Gonçalves.
Segundo ele, o envolvimento dos agentes é parte essencial da estratégia da Universal. “O Epic Universe não é apenas um parque. É uma imersão narrativa, uma experiência sensorial. E os agentes de viagens são os guias dessa jornada”, completou.
