Foz do Iguaçu (PR) – Durante o segundo dia do evento Agente Tá On Na Estrada, promovido pela Azul Viagens em Foz do Iguaçu, executivas da operadora apresentaram um panorama atualizado da performance comercial da empresa, destacando resultados expressivos de crescimento e estratégias voltadas à capilaridade regional e à integração entre canais. Entre os principais números revelados, o crescimento de 36% no faturamento e de 42% no volume de reservas no primeiro quadrimestre de 2025, em relação ao mesmo período de 2024, marcou o tom otimista da apresentação.
Responsável pelas agências multimarcas, Priscilla Godoy ressaltou ainda um avanço de 18% no número de agências ativas, superando o índice de crescimento de todo o ano anterior. “Esses resultados mostram que nosso modelo de aproximação com as agências segue dando certo, com foco em regiões com potencial ainda não explorado”, afirmou.
As agências multimarcas seguem sendo o canal de maior representatividade em faturamento para a Azul Viagens, segundo Giuliana Mesquita, head da operadora. Ela explicou que o evento em Foz do Iguaçu foi planejado para receber os 300 agentes que mais vendem Azul Viagens e reforçar o relacionamento com parceiros estratégicos. “Temos crescido muito em regiões como interior de São Paulo, Minas Gerais, Nordeste e, mais recentemente, no Paraná e no Norte, onde tivemos pela primeira vez uma agência classificada como ‘Diamante’”, destacou.
Essa classificação integra a estratégia de clusterização das agências, que categoriza os parceiros em quatro níveis: Básico, Top Azul, Safira e Diamante. A lógica, inspirada no programa de fidelidade da própria companhia aérea, visa recompensar o engajamento com benefícios comerciais e operacionais. “Quanto mais próxima a agência está da Azul Viagens, mais recursos e vantagens ela acessa para crescer conosco”, complementou Giuliana.
O canal de lojas próprias e franqueadas também apresentou desempenho acima da média. Segundo Patrícia Gomes, gerente da área, houve um aumento de 55% nas vendas, sendo 39% de crescimento mesmo entre lojas já existentes, ou seja, desconsiderando as 24 unidades inauguradas no último ano. “Hoje contamos com 155 lojas e temos feito um trabalho muito próximo das novas unidades, com um modelo de incubação de seis meses que garante alinhamento com os padrões da Azul”, explicou.
A loja-conceito do Shopping Vila Lobos, em São Paulo, foi citada como exemplo. A unidade, operada por ex-funcionários da central de atendimento, já atinge faturamento significativo em apenas três meses de operação. “Mais do que abrir novas lojas, o nosso foco está na qualidade do atendimento e na consolidação da marca Azul Viagens como referência em experiência de compra”, destacou Patrícia.
As executivas enfatizaram ainda a sinergia entre os canais loja e multimarcas, vista como essencial para sustentar o modelo de voos dedicados, diferencial competitivo da Azul Viagens frente à concorrência. “Não adianta ter 10 lojas em uma região sem a força das multimarcas. A integração entre os canais é o que garante volume e viabilidade para manter esses voos exclusivos”, pontuou Giuliana.
Por fim, a operadora reforçou que o objetivo é oferecer flexibilidade ao agente de viagens, seja ele multimarca ou franqueado. “Queremos que cada parceiro esteja confortável e veja valor no modelo que escolher. Muitos utilizam loja e multimarcas como canais complementares — e essa liberdade é algo que queremos preservar e incentivar”, finalizou Giuliana Mesquita.
