A Azul Viagens, operadora de turismo da Azul, fecha 2025 com números que refletem o foco em formação profissional, relacionamento com o trade e expansão comercial. Ao longo do ano, a empresa registrou aumento de 67% no número de agentes capacitados, passando de 3 mil profissionais treinados em 2024 para 5 mil em 2025.
O resultado está diretamente ligado à estratégia de qualificação contínua e ao esforço para manter proximidade com as agências de viagens em diferentes regiões do país. Durante o ano, a Azul Viagens promoveu mais de 50 capacitações presenciais e online, reunindo agentes de agências multimarcas, lojas Azul Viagens e equipes de call center.
Capacitações diversificadas e alto engajamento
Os treinamentos tiveram formatos variados, incluindo workshops técnicos, webinars e encontros voltados ao aprofundamento de produtos e destinos. Em média, cada capacitação reuniu cerca de 300 participantes, indicando alto engajamento do mercado. Entre os temas abordados estiveram portfólio de destinos, soluções de parceiros estratégicos e diferenciais competitivos da operadora.
Iniciativas como famtours, roadshows e eventos proprietários ganharam destaque no calendário de 2025. As edições do TaOn, realizadas em diferentes praças, figuraram entre as ações com maior adesão, ampliando o contato direto com os agentes e estimulando a troca de experiências.
Base de parceiros cresce e resultados avançam
Paralelamente ao investimento em capacitação, a Azul Viagens ampliou sua base de parceiros comerciais. A operadora encerra o ano com mais de seis mil agências cadastradas em sua plataforma. Em relação a 2024, o crescimento foi acompanhado por alta de 13% no volume de emissões e avanço de 28% no faturamento ao longo de 2025.
Entre as praças com melhor desempenho, São Paulo se destacou, impulsionada por ações comerciais desenhadas para a alta temporada e pela ampliação da oferta de voos a partir de Congonhas. O movimento reforça a relevância do mercado paulista na estratégia da operadora e o impacto direto das iniciativas de capacitação e relacionamento.
Trade no centro da estratégia
Para a liderança da Azul Viagens, os resultados do ano refletem a importância do vínculo com o trade. “O fortalecimento do nosso relacionamento com o trade foi fundamental para os resultados deste ano. Investir em capacitação é investir no sucesso dos nossos parceiros, e isso se reflete diretamente na performance de vendas e na ampliação da nossa presença em todo o Brasil. Seguiremos cada vez mais próximos do trade, oferecendo conteúdo, ferramentas e oportunidades que impulsionem ainda mais o crescimento em 2026”, afirma Patrícia Gomes, gerente Comercial da Azul Viagens.
Expectativas para 2026
Para o próximo ano, a operadora planeja dar continuidade à agenda de capacitações, com novos módulos, turmas e trilhas de conhecimento. A proposta é atender diferentes níveis de experiência dos agentes e ampliar o acesso a conteúdos voltados à conversão de vendas, conhecimento de destinos e uso das ferramentas da operadora.
