A edição de 2026 da WTM Latin America prepara uma agenda de conteúdo gratuita direcionada aos agentes de viagens, com discussões alinhadas aos desafios atuais do setor e às oportunidades emergentes no mercado. Integrada à campanha “Agente Protagonista”, a iniciativa reúne mais de 20 palestras e painéis distribuídos nos três teatros oficiais do evento — Technology & Innovation, Transformation e Trends — abordando temas diretamente relacionados à atuação desses profissionais.
Ao longo dos três dias de programação, a curadoria contempla debates práticos que dialogam com a rotina do agente de viagens, incluindo desde estratégias de venda consultiva até o uso de dados para compreender o comportamento do viajante. A proposta é ampliar o repertório técnico e comercial dos participantes, estimulando reflexões estratégicas e contribuindo para o aprimoramento das relações entre profissionais, clientes e destinos turísticos.
Entre os destaques da programação está o painel “O novo agente de viagens: curadoria, estratégia e humano no centro”, que discute a transformação do papel desses profissionais em um cenário cada vez mais automatizado. Outro tema relevante é a apresentação “Tendências globais com sotaque latino: o que importa para os nossos mercados”, que busca traduzir movimentos internacionais do turismo para a realidade regional e identificar oportunidades comerciais aplicáveis ao cotidiano das agências.
Tecnologia, dados e vendas orientam a programação do evento
A programação também inclui conteúdos voltados à aplicação prática de ferramentas digitais e análise de dados no turismo. A palestra “Marketing que enche agenda, não só rede social” propõe uma abordagem voltada à conversão de vendas, demonstrando como redes sociais, aplicativos de mensagens e estratégias de relacionamento podem ser utilizados de forma estruturada para gerar demanda recorrente e ampliar resultados comerciais.
Outro destaque será a apresentação “Decifrando o turista global – IA, dados e o case Embratur & Visa na construção do futuro do turismo brasileiro”, que explora a utilização de inteligência artificial e análise de dados para compreender padrões de comportamento e apoiar decisões estratégicas no setor. O conteúdo busca oferecer subsídios práticos para que agentes e empresas possam adaptar suas estratégias às mudanças no perfil do viajante contemporâneo.
Temas relacionados à transformação digital também aparecem em sessões como “A Experiência Invisível: como a tecnologia está redefinindo a jornada do viajante”, que aborda o impacto de soluções como biometria, pagamentos integrados e automação nos processos de reserva, atendimento e pós-viagem. A discussão destaca a importância de eliminar barreiras operacionais e tornar a experiência do cliente mais fluida e eficiente.
Sustentabilidade, inclusão e novos modelos de turismo entram na pauta
Além dos conteúdos voltados à tecnologia e vendas, a programação da WTM inclui debates sobre sustentabilidade e novas abordagens para o desenvolvimento de destinos turísticos. O painel “Turismo Regenerativo: uma nova forma de viajar — como profissionais do turismo podem contribuir para destinos mais prósperos e resilientes” propõe reflexões sobre responsabilidade social e impacto positivo das atividades turísticas nas comunidades locais.
Outros encontros abordam temas como afroturismo, inclusão e diversidade, além do papel do turismo na geração de oportunidades econômicas e sociais. A proposta é ampliar o debate sobre novas mentalidades e modelos de atuação, incentivando profissionais do setor a repensarem suas estratégias e contribuírem para o desenvolvimento sustentável dos destinos.
A WTM Latin America 2026 será realizada entre os dias 14 e 16 de abril, no Expo Center Norte, em São Paulo. O evento mantém a proposta de oferecer capacitação e networking ao trade turístico, com acesso gratuito para agentes de viagens mediante credenciamento prévio, conforme regras definidas pela organização.