6º Seminário Aviesp fornecerá orientações para entender consumidores de diferentes idades

Por: Priscila Ferraz

O 6º Seminário Aviesp para Profissionais de Turismo, que acontecerá em 25 de novembro na Casa de Campo do Royal Palm em Campinas, traz conteúdo instigante para a categoria. Professora na área de educação executiva da ESPM e com ampla experiência no trade, Gabriela Otto ministrará uma palestra para os diretores e gerentes de agências de viagens participantes.

 

 
Gabriela ainda falará sobre a relação dos empresários com os clientes e até com os próprios colaboradores. “Hoje o que importa para qualquer pessoa é como a empresa a valoriza. Todos querem se sentir (e ser) importantes”, salienta. Para compreender os anseios e expectativas é necessário conhecer um pouco mais sobre as gerações baby boomer, X e a Y, ou seja, consumidores dos 20 aos 60 anos. “Isso fornecerá uma visão de como entender o consumidor de forma geral, tanto os turistas de negócios, quanto os de lazer”, pontua Gabriela.

 

Informações: www.eventioz.com.br/seminarioaviesp

 

 

PF

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