Accor Hotéis reforça biossegurança e lança portal Allsafe

Os clientes poderão acessar o material e conhecer passo a passo do protocolo de segurança adotado pela rede, que visa a segurança de todos

Accor Hotéis

A Accor acaba de lançar o hotsite Allsafe, com o objetivo de fornecer para seus clientes todas as informações sobre higienização e segurança, respondendo às dúvidas do consumidor na decisão de reservar uma hospedagem nos hotéis operados pela empresa no país.

“Cuidado, hospitalidade e segurança estão no DNA da Accor Live Limitless. Nesse momento delicado em que estamos vivendo, esses três pilares fazem ainda mais sentido. Criamos o hotsite para mostrar aos nossos clientes que os hotéis da Accor são ambientes seguros, com rigorosos protocolos de higiene e limpeza, garantidos pelo selo Allsafe”, afirma André Sena, diretor de Digital da Accor na América do Sul.

Dentro do novo ambiente virtual, o cliente Accor encontra um passo a passo do protocolo de segurança adotado, dividido nas seguintes etapas:

  • Antes do cliente chegar no hotel, mostrando o cuidado da empresa com higiene, limpeza e saúde de seus colaboradores
  • Chegada do cliente no hotel e check-in, trazendo o uso de máscaras para clientes e colaboradores, distanciamento social, limpeza de elevadores, medição de temperatura, entre outros
  • Limpeza dos quartos, enfatizando a rotina da equipe de limpeza nos quartos, troca da roupa de cama, serviço de alimentos e bebidas, utilização de espaços business e eventos, cuidado com as crianças, uso das áreas de lazer como piscinas e academias
  • Check-out, informando o protocolo de segurança na retirada do carro no estacionamento e entrega das chaves para acesso ao quarto.

No hotsite, o cliente encontra também informações sobre atendimento médico, por meio da parceria da ALL com a AXA, por meio da qual clientes Accor recebem atendimento médico remoto, sem custos adicionais. O ambiente virtual traz ainda protocolo de ação caso algum hóspede seja diagnosticado com covid-19, garantindo a segurança de todos, dando apoio para o cliente diagnosticado e toda sua família, e reforçando as medidas sanitárias.

O selo Allsafe e a certificação realizada pelo Bureau Veritas garantem que todos os hotéis da Accor são auditados e estão sendo seguindo à risca os mais altos níveis de desinfecção exigidos pela Organização Mundial da Saúde (OMS).


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