Best Western Tarobá investe em treinamento

Por: Camila Oliveira

 

Com o objetivo de oferecer melhor qualidade de hospedagem e serviços para seus clientes, o Best Western Tarobá Hotel & Eventos, de Foz do Iguaçu, está investindo no treinamento e valorização de seu corpo de funcionários. Entre as ações da gestão de recursos humanos do hotel, está o treinamento de liderança gerencial aplicado pela consultoria Dale Carnegie Training, uma das mais reconhecidas empresas desse segmento.

Queremos colaboradores comprometidos e alinhados com a estratégia do nosso negócio, comenta Mauro Sebastiany, diretor do hotel. “Nosso propósito é ter um fator diferencial na excelência de prestação de serviços. Estamos melhorando sempre o nível de nossa equipe para atingir essa meta. Treinar e formar as lideranças para reforçar as competências dando maior entendimento da organização, mais conhecimentos e habilidades para serem aplicados no dia a dia trouxe resultados imediatos já sentidos pelos hóspedes, que nos dão esse retorno nas pesquisas de avaliação” explica o dirigente.

Outra aposta bem sucedida do hotel, está na implantação de um programa motivacional de meritocracia. “Ser competitivo em hotelaria na Terra das Cataratas tem sido um desafio cada vez maior que passa, inclusive, pela retenção de talentos”, informa Sebastiany. Diante dessa constatação, o Best Western Tarobá Hotel decidiu adotar a meritocracia como modelo de gestão para motivar seus colaboradores e os remunerar financeiramente através de bonificação espontânea, de acordo com a performance profissional em todos os níveis da empresa compartilhando o sucesso empresarial.

“Somos o primeiro hotel da rede hoteleira de Foz do Iguaçu a implantar esse programa. Essa é uma metodologia que agrega efetivo valor aos hóspedes e colaboradores, pois é aplicada de maneira prática e eficaz para a conquista de resultados e também uma forma de reconhecer que o capital humano é o mais importante e fundamental elemento para o sucesso da empresa” conclui o dirigente.

CO

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