FOHB realiza webinar com dicas para transformar emoção em fidelidade

Conteúdo faz parte do FOHB Conecta, programa criado pela entidade para debater temas fora do óbvio que podem trazer oportunidades a hotelaria na retomada

FOHB - InFOHB
Orlando de Souza, presidente-executivo do FOHB

O Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) realiza hoje, às 15h, um webinar com dicas para transformar emoção em fidelidade. A transmissão será feita pelo canal da entidade no Youtube, tem duração prevista de 40 minutos, e discutirá estratégias para criar uma atmosfera favorável às vendas, trabalhando a subjetividade do cliente – da emoção ao desejo e impulso de compra para reforçar a imagem da empresa na mente dos seus consumidores.

Moderado por Gabriela Otto, CEO da GO Consultoria, o webinar marca a terceira edição do FOHB Conecta e terá a participação de Erica Ariano, fundadora da It’s Business Lab e especialista em Marketing Sensorial; Vinicius Luz, Regional Travel Lead Latam da Univeler; Renato Camargo, CMO da RecargaPay e Viviane Moreira, gerente de resiliência corporativa na UnitedHealth Group.

Orlando de Souza, presidente-executivo do FOHB, ressalta que a ideia é trazer temas fora do óbvio para o debate, agregando diferenciais para a retomada da hotelaria. “Uma oportunidade de diversas áreas como Marketing, Vendas, Operações e gerências gerais de aprenderem com especialistas como podemos fidelizar nossos hóspedes. Devido ao isolamento social, desenvolvemos o FOHB Conecta para levar essas discussões com profissionais de qualidade para as casas dos associados e profissionais do setor”, afirma.


Para participar, basta acessar o canal do FOHB no Youtube.

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