O Holiday Inn Manaus acaba de dar as boas-vindas ao seu novo gerente geral, Renato Oliveira. Com duas décadas dedicadas à hotelaria e hospitalidade, o executivo integrou por 12 anos a equipe do hotel Intercontinental São Paulo.
Durante esse tempo, obteve resultados expressivos na gerência de alimentos e bebidas do restaurante Tarsila. Enquanto isso, na gerência de qualidade, alcançou melhor índice de satisfação dos clientes – acima de 90%. Além disso, realizou treinamentos de funcionários em serviço ao cliente, padrões da marca e recuperação de serviços.
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Entre 2014 e 2017, então como assistente de gerente geral, participou de diversos projetos. Com destaque, aliás, para o de eficiência energética e de ações que resultaram na redução do uso de água.
“O Holiday Inn Manaus é um hotel estratégico para a IHG. Pois traz nossa marca para o coração do Brasil. Renato tem uma trajetória exemplar com a IHG e essa nomeação ilustra a importância que damos ao crescimento interno dos nossos talentos”, afirma Jean-Marc Janod, diretor regional da IHG.
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