Latam dedica atendimento a clientes presos em outros países

A Latam está trabalhando em parceria com as autoridades brasileira e de outros países para avaliar e organizar sua operação para os voos de retorno

Latam
(Foto: divulgação)

A Latam Airlines elaborou uma formulário dedicado ao atendimento a clientes que tiveram seus voos impactados pelo fechamento de fronteiras ou declararam estado de emergência para conter a pandemia do Covid-19.

Por isso, a companhia mantém contato com autoridades do Brasil e de outros países para analisar a visibilidade da repatriação de seus clientes que não conseguiram embarcar. Os clientes afetados devem preencher seus dados no site da empresa para que, junto com as embaixadas, a Latam possa avaliar e organizar sua operação para os voos de retorno.

Além disso, a companhia disponibilizou canais de atendimento para que possam remarcar as suas viagens diretamente pelo site. Há também uma página com todas as regras de alterações de viagens flexibilizadas pela Latam. Elas estão disponíveis neste link.


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