Por Fabio Steinberg Como um devastador câncer, a Avianca Brasil sucumbiu quase que à velocidade da luz. Neste processo de pouquíssimos meses, enviuvou o mercado, deixando um gigantesco rastro de perplexidade e prejuízo. Como foi possível todo este processo ocorrer...
Por Ricardo Pomeranz* 15/06/16 - Há 30 anos, quando me formei, ganhei dos meus pais uma viagem ao exterior. No ano passado, foi minha vez de manter a tradição familiar e dar ao meu filho mais velho esta oportunidade. As...
Por Ricardo Pomeranz* 04/04/16 - Acredite você ou não, recentemente, quando fui pagar a conta do hotel em que estava hospedado fora do País, levei um susto quando me cobraram uso da rede wi-fi. A resposta que recebi foi que...
Por Arthur de Aguiar | Visite Uberlândia Um ousado projeto, encabeçado pela Dra. Vanessa Segantini, visa transformar Uberlândia (MG) na primeira Health City do Brasil. Em linhas gerais, trata-se de tornar a cidade referência em destino para tratamentos e assistência...
Por Marcos Lucas* As notícias referentes à economia são, no geral, boas. Vemos a inflação recuando, as taxas de juros caindo e abrindo boas perspectivas para o futuro. Há, no entanto, alguns setores que não compartilham de tais indicadores. Por...
*Por Ricardo Pomeranz Recentemente me perguntaram sobre o Google Trips, o aplicativo que ajuda as pessoas em suas viagens. A ideia era saber se ele é um predador ou um parceiro do agente de viagens. A pergunta é tão relevante...
Por Ricardo Pomeranz* Os programas de fidelidade existem há muitos anos. Eles surgiram para incentivar os clientes de uma empresa a voltarem periodicamente a fazer negócios com ela. O modelo é bastante simples: consumidores recebem uma bonificação cada vez que...

O hóspede é rei

Por Claudio Cordeiro* O verão é a época de temperaturas mais elevadas no termômetro e, também, a mais aquecida em termos de negócios para o setor hoteleiro no Brasil. De acordo com o Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), para esta...
Não é nenhuma mágica, mas fazer o básico do básico: garantir segurança, infraestrutura e oportunidades a seus cidadãos. Não sou expert em Economia, mas faço parte do Turismo LGBT+ e posso confirmar que o investimento nas Paradas do Orgulho...
Por Ricardo Pomeranz A exemplo das empresas brasileiras, de todos os portes e setores, as áreas de marketing vêm enfrentando enormes desafios não relacionados à crise econômica. Atualmente, eu diria que garantir uma rica experiência do consumidor com os vários...

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