O hóspede é rei

Por Claudio Cordeiro* O verão é a época de temperaturas mais elevadas no termômetro e, também, a mais aquecida em termos de negócios para o setor hoteleiro no Brasil. De acordo com o Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), para esta...
Os programas de fidelidade existem há muitos anos. Eles surgiram para incentivar os clientes de uma empresa a voltarem periodicamente a fazer negócios com ela. O modelo é bastante simples: consumidores recebem uma bonificação cada vez que realizam uma...
Por Clovis Casemiro*São Paulo não será mais o mesmo depois da 21ª Parada do Orgulho LGBT e do Fórum do Turismo LGBT 2017. Ambos realizados na Avenida Paulista, durante a Semana do Orgulho LGBTQ, entre os dias 13 e 18...
"Para ser incrível é preciso ter criatividade, técnica, repertório e muita experiência. Até para entender que 'like' é como amor e aplauso, não se pede." Por Ricardo Hida*Recentemente fui chamado por uma empresa de turismo para ajudá-la a repensar sua...

A culpa não é da ABAV

Há tempos que todos os setores do turismo vêm pedindo mudanças com relação às feiras. A queda no número de expositores e visitantes era espantosa e não faltou quem pedisse o fim dos eventos, que se mostravam sem sentido....

Inovação no turismo

Por Cássio GarkalnsNesta edição, gostaria de abordar um assunto que venho estudando há alguns anos e que foi, durante 2017, assim como sustentabilidade, um dos mais tratados em eventos relacionados ao turismo: a inovação. Embora novidades tecnológicas usualmente sejam...
Orçamentos para viagens e eventos, cada vez mais apertados e frequente aumento de custos trazem desafios para os gestores de eventos, mas existem soluções para vencê-los, desde tecnologia até fornecedores disruptivos. Talvez tenhamos aprendido com as crises econômicas e...
Por José SallovitzÉ muito comum que durante os preparativos para aquela tão esperada viagem, não passe pela cabeça do viajante que problemas com a saúde poderão atrapalhar a aventura. Não passa, mas pode acontecer. Por isso, o seguro-viagem é um item...
Por Joandre FerrazMestre em Direito (USP), especialista em Administração Pública (FGV), coautor do Manual Jurídico para Agências de Turismo e advogado da Joandre Ferraz Advogados Associados.www.joandreferraz.com.brQualquer negócio jurídico, como é a relação comercial entre agências de turismo e consumidores,...

Socialite do turismo

Por Ricardo HidaNesta semana morreu Carmen Mayrink Veiga, aos 88 anos, no Rio de Janeiro, cidade que adotou quando jovem, movimentou socialmente e  tão bem representou no jet set internacional. Os nascidos após 1980 talvez nem saibam que foi...

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