Profissional do setor de viagens é tema de curso da Abav-SP

Por: Carolina Maia

A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav-SP) promove, na próxima terça-feira, dia 31, o curso “Competências do profissional de sucesso no Turismo”, ministrado por Lúcia Ferraz. Voltada para todos os colaboradores do trade, a palestra tem como objetivo estimular os participantes a refletirem sobre o papel que desempenham na empresa em que trabalham para que consigam adotar comportamentos estratégicos, visando atingir o sucesso.

“Queremos que o profissional perceba o quão importante é a função que ele exerce. Nosso objetivo é ajudá-lo a desenvolver esta percepção e adquirir uma bagagem maior, para que se torne um colaborador muito melhor”, explica Lúcia.

Wilson Colocero será o instrutor do curso “Introdução ao mercado de turismo: histórico e tendências”, que será realizado na quarta-feira. O consultor em administração e qualidade de serviços abordará as principais características referentes ao trade turístico, detalhando o relacionamento existente entre agentes de viagens, fornecedores e clientes.

Esta e demais ações de capacitação realizadas pela Abav-SP têm o apoio da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP). Os associados destas entidades têm acesso ao mesmo valor aplicado aos associados da Abav-SP.

CM

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