Visite Guarujá oferece treinamento a profissionais da hospitalidade

O tema do treinamento gratuito é “A Inteligência do Atendimento e do Bem Servir”, conduzido pela professora Luciana G. de Lima

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O Visite Guarujá, em parceria com Secretaria Municipal de Turismo da cidade paulista, programou a realização de treinamento voltado para profissionais do setor de hospitalidade sediados no município. O foco da iniciativa está na qualidade do atendimento aos turistas.

O tema do treinamento gratuito é “A Inteligência do Atendimento e do Bem Servir”, conduzido pela professora Luciana G. de Lima, fundadora da Lugadeli Concierge Experience.

Luciana Lima conduzirá o treinamento do Visite Guarujá aos hoteleiros da cidade litorânea (Foto: Divulgação)
Luciana Lima conduzirá o treinamento do Visite Guarujá aos hoteleiros da cidade litorânea (Foto: Divulgação)

A instrutora, que é concierge, mordoma e anfitriã, atua há mais de 28 anos nas áreas de relacionamento e atendimento ao cliente; conciergerie e mordomia, gestão de serviços para a experiência do cliente e facilities management (gestão de facilidades).

A ação tem como público-alvo camareiras, recepcionistas, concierges, garçons e demais funções que fazem interface direta com hóspedes de resorts, hotéis de rede e independentes, pousadas, hostels, restaurantes e agências de receptivo.

As inscrições são gratuitas às duas turmas programadas para a próxima terça-feira (23), em horários distintos: das 9h30 às 12h00 e das 13h30 às 16.00, no Delphin Hotel Guarujá. As vagas são limitadas.

A presidente do GCVB-Visite Guarujá, Maria Laudemir de Oliveira, a Lau, ressalta o apoio do secretário de Turismo de Guarujá, Tadeu Ferreira Santos; e também as credenciais da instrutora, Luciana Lima.

“Os participantes do treinamento terão oportunidade de receber conhecimento e instrução de uma profissional completa, docente convidada do Senac São Paulo sobre hospitalidade para cursos livres e atendimento corporativo. Estou certa de que todos terão uma experiência memorável”, afirmou.


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