De acordo com o ranking de maio da Cirium, a Avianca foi reconhecida como a companhia aérea global mais pontual do mundo, com mais de 17,9 mil voos operados em maio de 2023 e um indicador OTP (On Time Performance) de 89,51%. O ranking é gerado após um processo de análise rigoroso, liderado pela Cirium, empresa global de dados de aviação, que inclui fatores como cumprimento de voos – voos programados versus voos operados -, assim como decolagens e pousos no horário.
Em 2023, a Avianca tem se mantido no Top 5 das companhias aéreas mais pontuais, ocupando o quarto lugar em fevereiro, o segundo lugar em março e alcançando o primeiro lugar em maio. “Sem dúvida, esse marco é resultado do compromisso de 12 mil pessoas que continuarão se esforçando ao máximo para atender nossos clientes, garantindo que cheguem com segurança, no horário e com suas bagagens no destino”, afirmou Frederico Pedreira, chefe de Operações da Avianca.
Ele complementa dizendo que a pandemia trouxe desafios, mas também gerou a oportunidade de ajustar os processos e poder alcançar este marco. “Hoje, reafirmamos nosso compromisso em conectar as regiões da Colômbia e do mundo por meio da melhoria de nossos serviços e eficiência em nossos processos”, contou.
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 de 89,51%, a Avianca vinha se mantendo no Top 5 das aéreas mais pontuais,){kind=link}