São Paulo (SP) – Durante evento promovido pelo Grupo de Líderes Empresariais (Lide), com o tema “Atratividade no turismo nacional e internacional: vantagens e oportunidades”, Siderley Santos, presidente da Abracorp, destacou a relevância da Abracorp no segmento corporativo. Ele ressaltou que a entidade, além de ser uma das principais associações do setor no Brasil, tem um papel significativo no mercado global de viagens corporativas.
“É um prazer estar aqui para compartilhar algumas atualizações e perspectivas sobre o mercado de viagens corporativas”, começou Santos. “Estamos falando de um mercado global que, até o final de 2024, movimentará 4,8 trilhões de dólares em viagens corporativas. Nesse cenário, o Brasil ocupa a décima posição, com um volume estimado de 30 bilhões de dólares”, afirma.
Santos abordou a recuperação do setor após a pandemia, destacando que o Brasil conseguiu recuperar uma parte significativa do faturamento perdido durante o período crítico da Covid-19. “Durante a pandemia, o setor de viagens corporativas enfrentou uma crise severa, com uma perda de aproximadamente 770 bilhões de dólares. No entanto, tivemos uma recuperação de cerca de 675 milhões de dólares. O otimismo é crucial, como mencionaram Vinícius e Paulo anteriormente”, disse Santos.
Ele também destacou o crescimento notável no número de mulheres envolvidas no setor. “Observamos um crescimento de 11% na participação de mulheres em viagens corporativas. Este é um dado relevante, mas ainda há espaço para crescimento”, afirmou Santos.
Em seguida, o presidente da Abracorp apresentou dados sobre o desempenho da associação. “Atualmente, a Abracorp conta com 23 associadas, responsáveis por 68% do volume de viagens corporativas no Brasil. Isso representa um faturamento de 15 bilhões de reais. Nossas associadas geram aproximadamente 15 mil empregos diretos, um número significativo que demonstra o impacto positivo das agências de viagens no mercado de trabalho”, explicou.
Santos continuou detalhando o desempenho recente do setor. “Em 2019, o volume de viagens corporativas foi de 11 bilhões de reais. Após a pandemia, tivemos uma recuperação gradual, e no primeiro semestre de 2024, atingimos um faturamento de 7 bilhões de reais. Para o ano de 2024, prevemos um faturamento anual de 6,8 bilhões de reais, o que demonstra um crescimento robusto”, destacou.
Ele também mencionou as estatísticas de tickets e reservas de hotéis, oferecendo uma visão detalhada do setor. “No primeiro semestre de 2023, registramos 5,4 milhões de diárias de hotéis. No primeiro semestre de 2024, esse número aumentou para 5,3 milhões, refletindo a recuperação e o crescimento contínuo do setor”, disse Santos.
Santos abordou a importância do apoio governamental para o setor de viagens corporativas, enfatizando a necessidade de políticas públicas mais eficazes. “Durante a pandemia, enfrentamos dificuldades significativas, e embora tenhamos trabalhado arduamente para superar esses desafios, ainda há questões a serem resolvidas. Precisamos de mais apoio governamental, especialmente em relação às companhias aéreas, que enfrentam dificuldades devido à falta de suporte. O mercado europeu e americano recebeu ajuda durante a crise, mas no Brasil, o apoio foi insuficiente”, explicou.
Ele também destacou a importância da reforma tributária e a necessidade de um ambiente regulatório mais eficiente. “Ainda enfrentamos desafios relacionados à judicialização e à burocracia. É preciso que haja um entendimento melhor sobre o papel das agências de viagens e a importância de um sistema mais ágil e justo”, acrescentou Santos.
Santos concluiu seu discurso ressaltando o valor do atendimento humano no setor de viagens corporativas. “Embora a tecnologia seja uma ferramenta poderosa, o atendimento pessoal continua sendo fundamental. A experiência do cliente muitas vezes depende do atendimento prestado pelos agentes de viagem. Eles são essenciais para resolver problemas e proporcionar uma experiência de viagem satisfatória”, afirmou.
“Nosso setor é crucial para a economia do Brasil, e é fundamental que seja reconhecido e apoiado de forma adequada. Precisamos que o turismo seja visto com a importância que realmente tem para o país. A Abracorp e suas associadas estão comprometidas em continuar promovendo e desenvolvendo o setor de viagens corporativas, e estamos à disposição para colaborar com as autoridades e outras partes interessadas para melhorar o ambiente de negócios”, concluiu Siderley Santos.
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