Atibaia (SP) – Completando 20 anos de atuação, a EHTL, comandada por Flávio Louro, está focada em ampliar sua presença no mercado de lazer. Segundo o CEO, o segmento, que já representa 15% do faturamento da empresa, tem potencial para crescer ainda mais, com a expectativa de atingir 20% até o final deste ano.
O crescimento foi impulsionado por investimentos estratégicos, como a aquisição da plataforma Infotera, especializada em turismo de lazer, que tem desempenhado um papel importante na expansão desse setor dentro da EHTL.
“Nosso objetivo é continuar crescendo entre 15% e 20% ao ano. O lazer é um faturamento novo para nós, e em poucos meses já alcançamos 15%. Queremos chegar a 20% até dezembro”, afirmou Louro.
Um dos grandes trunfos da EHTL para acelerar esse crescimento no lazer é a aposta no segmento de cruzeiros, que além de ser uma paixão pessoal do CEO, oferece oportunidades de agregar valor aos pacotes de viagem, incluindo passagens aéreas, hospedagem e serviços extras.
“Quando você vende um cruzeiro internacional, não está só vendendo um navio. Você pode agregar aéreo, hotel e serviços, o que aumenta o faturamento e proporciona uma experiência mais completa para o cliente”, explicou Louro.
Ele também reconheceu que o mercado brasileiro ainda tem resistência ao produto cruzeiro, muitas vezes pela falta de cultura e conhecimento, mas acredita que com treinamento adequado, os agentes de viagens podem superar essa barreira. “O cruzeiro é um produto fácil de vender, mas o agente precisa conhecer bem para oferecer a viagem certa ao cliente certo. Temos uma grande oportunidade de crescimento aqui”, incentiva.
Celebração de 20 anos da EHTL
Na comemoração dos 20 anos da EHTL, Louro expressou entusiasmo com o sucesso do evento realizado no Hotel Bourbon, em Atibaia (SP). O encontro, que reuniu cerca de 600 participantes entre agentes de viagem e fornecedores, foi planejado com um objetivo claro: não apenas celebrar, mas fortalecer as parcerias e fomentar novos negócios.
O CEO explicou que sempre teve receio de organizar um evento desse porte, mas os 20 anos de história da EHTL mereciam uma comemoração à altura. “Este evento é resultado de muito trabalho para encontrar um equilíbrio ideal entre os fornecedores e um número assertivo de agentes de viagens de todo o Brasil”, disse o CEO.
O local escolhido foi estratégico pela sua infraestrutura completa, permitindo um fluxo organizado entre as atividades de imersão e o grande salão reservado para o roadshow. “Facilitou bastante mantermos todos concentrados no mesmo lugar, com hospedagem no próprio hotel, o que otimizou a experiência”, relatou Louro.
Mais do que apenas um evento de negócios, a EHTL decidiu inovar com um segundo dia totalmente dedicado a atividades recreativas, como beach tennis, arco e flecha e escalada, transformando o que seria uma simples reunião de trabalho em uma verdadeira experiência. “Em eventos tradicionais, muitas vezes você olha para fora, vê a piscina e não pode aproveitar. Nós quisemos fazer diferente. O primeiro dia é a obrigação e o segundo, a diversão”, afirma o executivo.
O CEO destaca que, ao proporcionar essas experiências, os agentes de viagem têm a oportunidade de vivenciar o que geralmente oferecem aos seus clientes, fortalecendo a conexão com a marca. Ele compartilhou um depoimento marcante de uma agente que, ao chegar ao hotel e receber um kit de boas-vindas, sentiu-se pela primeira vez no lugar de seus próprios passageiros. “Ela disse que nunca tinha percebido o impacto que esse tipo de acolhimento tem no cliente. Isso cria uma memória”, comenta.
