O site oficial do governo britânico para solicitação do Electronic Travel Authorisation (ETA) apresentou instabilidade nesta terça-feira (20), deixando temporariamente indisponível a emissão digital da autorização de viagem para o Reino Unido. A falha técnica durou algumas horas e, segundo atualização mais recente, o sistema já voltou a operar normalmente.
Durante o período de instabilidade, usuários eram direcionados a uma página de erro com a mensagem: “Sorry, the service is unavailable. You will be able to use the service later.” O Ministério do Interior britânico não divulgou o motivo da interrupção nem detalhes sobre sua duração.
Aplicativo oficial continuou funcionando normalmente
Apesar da falha no site, o aplicativo oficial UK ETA, disponível para dispositivos iOS e Android, permaneceu em pleno funcionamento. A ferramenta permite realizar todo o processo de solicitação, incluindo envio de foto, leitura de dados do passaporte e pagamento da taxa.
O uso do aplicativo foi, durante a interrupção, a única alternativa disponível para os viajantes isentos de visto que necessitam da autorização para entrar no Reino Unido.
O que é o ETA?
O ETA é uma autorização eletrônica obrigatória para cidadãos de 87 países e territórios isentos de visto que pretendem entrar no Reino Unido para estadias curtas — até seis meses — com fins turísticos, comerciais ou em trânsito.
Implementado de forma gradual desde outubro de 2023, o ETA custa 16 libras esterlinas por pessoa e pode ser solicitado em poucos minutos, por meio do site oficial (quando funcional) ou do aplicativo UK ETA. É necessário ter um passaporte biométrico válido e uma foto recente no formato exigido.
A maioria dos pedidos é aprovada em até 72 horas. Após a emissão, a autorização tem validade de dois anos ou até o vencimento do passaporte utilizado na solicitação — o que ocorrer primeiro. Durante esse período, é possível realizar múltiplas entradas no país, desde que respeitados os critérios de curta duração.