São Paulo (SP) – A Easy Travel Shop (ETS) realizou, nesta quinta-feira (11), o Portugal Day, encontro voltado ao mercado, com a presença de operadoras e parceiros comerciais, focado em um dos principais destinos dos brasileiros na Europa. Em formato Talk Show, Barbara Picolo, diretora de Produtos e Operações da ETS, conduziu entrevistas com representantes do Turismo português: Helen Demuro, gestora de Produto de Visit Portugal; Alessandra Savoia, responsável pelo relacionamento com o trade de Visit Porto & North Portugal; e Cauê Borini, representante da Ilha da Madeira no Brasil sob gestão da Aviareps.
Na abertura, Barkoczy reforçou o posicionamento da ETS como plataforma dedicada exclusivamente a atividades e experiências, hoje com mais de 6 mil produtos disponíveis para venda. Segundo ele, a empresa mantém operação própria, atendimento 24 horas para agência ou cliente final e uma rotina de negociação que permite quebrar prazos diretamente com fornecedores quando a data já não aparece na vitrine.
“Negociamos reduções importantes de preço nas últimas semanas e ampliamos a oferta nacional e internacional”, afirmou. Ele destacou a curadoria rígida para contratar parceiros, com exigência de apólices de seguro, testes operacionais e monitoramento de atendimento via grupos dedicados no WhatsApp. “Somos uma extensão da equipe das operadoras. Não vendemos aéreo nem hotelaria, a menos que o hotel seja parte da experiência. Nosso dia a dia é buscar, negociar e operar experiências”, completou.
O encontro também evidenciou o papel do receptivo Living Tours em Portugal, responsável por carregar e operar boa parte das experiências integradas à plataforma, além do engajamento de marcas do ecossistema presentes na plateia, entre operadoras, bancos, programas de fidelidade e entidades do trade.
Visit Portugal: autenticidade, diversidade e viagens o ano todo
Para Helen Demuro, Portugal se define por três atributos centrais: autêntico, genuíno e diversificado. Embora territorialmente compacto, o país combina natureza, cultura e patrimônio em rotas que percorrem o território de norte a sul em poucas horas. Ela lembrou que Lisboa e Porto são portas de entrada, mas a permanência cresce quando o viajante expande o roteiro para o Centro de Portugal e para as ilhas.
Na natureza, Helen citou Nazaré e Algarve para praia e surf, além das trilhas da Costa Vicentina e de trechos do Caminho de Santiago partindo de Lisboa ou Porto. Em cultura e história, listou mosteiros, conventos, castelos e fortes espalhados por todas as regiões, além de ofícios tradicionais como o azulejo, o tapete de Arraiolos, os bordados (Castelo Branco e Madeira) e o barro preto de Bisalhães. Na mesa e na taça, ressaltou a alquimia dos vinhos portugueses, com mais de 250 castas e cortes singulares que diferenciam o produto no mundo.
Para ampliar o ticket e a estadia, a executiva recomendou incluir o Centro de Portugal entre Porto e Lisboa. A região permite combinar ícones como Fátima e Coimbra com achados como Aveiro, a Serra da Estrela (inclusive com neve no inverno) e o circuito de patrimônios da Batalha e de Tomar. Helen frisou ainda a força do Alentejo como maior produtor de vinhos e azeites, com degustações que incluem experiências de azeite com sorvete, além de noites sob as estrelas no Dark Sky Alqueva. Na costa, citou a ascensão de Comporta, e, no campo da cultura, mencionou a tradicional Vista Alegre como visita desejada pelos brasileiros.
A executiva encerrou com um chamado às ilhas. Nos Açores, a natureza vulcânica cria cenários de crateras, lagoas e vinhedos em rocha basáltica, com foco em termalismo, observação de cetáceos e queijos como o de São Jorge. “Não importa o perfil do cliente. Portugal entrega o ano inteiro e a experiência gastronômica é parte essencial da viagem”, disse.
Porto e Norte: berço da história, caves centenárias e tempo de permanência maior
Responsável pelo relacionamento com o trade de Visit Porto & North Portugal, Alessandra Savoia reforçou que cerca de 30% dos patrimônios portugueses concentram-se no Porto e Norte, região que inclui Porto, Douro, Minho e Trás-os-Montes. Entre os destaques, estão Guimarães — o berço do país, com castelo medieval e centro histórico —, o Santuário do Bom Jesus, em Braga, a ponte Dom Luís I e o Vale do Côa, com pinturas rupestres preservadas graças à mobilização local.
Alessandra desaconselhou o bate-volta ao Douro e sugeriu ao menos duas noites na região, citando a qualidade dos guias e a operação em pequenos grupos da Living Tours. No Porto, experiências em tuk-tuk permitem percorrer ruas estreitas e miradouros sem a tensão do trânsito. Em Vila Nova de Gaia, o visitante encontra caves centenárias para entender a logística histórica do vinho do Porto e harmonizar rótulos com gastronomia local.
Para perfis ativos, a executiva destacou os Passadiços do Paiva e a 516 Arouca, ponte suspensa instalada em geoparque de natureza exuberante, com regras de segurança e controle de acesso. Em vinhos, citou sub-regiões como Vinho Verde, Douro e Porto, Távora-Varosa e Trás-os-Montes, sugerindo a Rota dos Vinhos do Porto e Norte como fio condutor para roteiros temáticos. “É uma região completa e que merece mais tempo para ser explorada”, afirmou.
Ilha da Madeira: piscinas naturais e calendário recheado
No bloco dedicado ao arquipélago, Cauê Borini explicou que a Madeira reúne quatro ilhas, sendo Madeira e Porto Santo as habitadas e turísticas. Com clima ameno o ano todo — algo como uma “primavera permanente”, entre 15 °C e 29 °C —, o destino conecta-se ao Brasil via Tap, com a possi
bilidade de stopover em Lisboa ou Porto e voos curtos para Funchal.
O ecoturismo é a assinatura local. As levadas – trilhas que margeiam antigos canais de captação e condução de água – oferecem percursos de vários níveis, em paisagens de floresta Laurissilva protegida. Pelo mar, há saídas para observação de golfinhos e baleias durante boa parte do ano. Na costa, predominam piscinas naturais e praias de seixos, com exceções como Machico e Calheta, onde trechos de areia foram implantados. Para os brasileiros que buscam praia extensa de areia fofa, a recomendação é Porto Santo, acessível em duas horas de ferry ou 15 minutos de voo, com resorts e estrutura à beira-mar.
Na gastronomia, Borini listou a espetada no pau de louro, o bolo do caco e a poncha. Para alta gastronomia, citou casas estreladas Il Gallo d’Oro e William, esta última com estrela verde de sustentabilidade. Entre os ícones culturais, destacou o Vinho da Madeira e o tradicional Carro de Cesto na descida de Monte até a parte baixa de Funchal. No calendário, a ilha promove o Réveillon 360° com queima de fogos vista por cruzeiros ancorados, o Festival das Flores entre abril e maio e a Festa do Vinho em setembro. Em junho, fins de semana de competições de fogos aquecem a alta temporada.
ETS: operação, curadoria e suporte como extensão das operadoras
No encerramento, Michael Barkoczy reforçou que a ETS atua como parceira B2B e suporte operacional para as áreas de produtos das operadoras, inclusive com WhatsApp dedicado, monitoramento de SLAs e negociação ativa de prazos e tarifas. Segundo ele, a empresa evita o “mais barato a qualquer custo”, priorizando segurança, qualidade de atendimento e redução de atrito ao longo da jornada.
“Queremos aumentar a conversão do parceiro e cuidar do cliente dele como se fosse nosso”, concluiu, lembrando a presença de marcas do ecossistema e convidando o trade a testar, ainda no evento, experiências práticas como degustações, oficinas e ativações artísticas.
