A HSMAI Brasil terá uma participação de destaque na Equipotel 2025, que acontece de 16 a 19 de setembro, em São Paulo. A entidade reunirá especialistas de diferentes setores para discutir como criatividade, inovação e tecnologia estão impactando a hospitalidade.
No espaço HSMAI Innovation – Tech & Inovação, a programação contará com três palestras estratégicas ministradas por executivos de grandes marcas globais. Os conteúdos foram desenhados para ampliar a visão de profissionais do turismo e da hotelaria sobre tendências que vão desde social commerce até inteligência artificial aplicada à gestão de negócios.
Palestras confirmadas
No dia 16 de setembro, às 14h, Bruno Novato, SMB Team Lead no TikTok, abre a programação com o tema “TikTok para Negócios: Onde a Atenção Vira Conversão”. O executivo apresentará dados e cases que mostram como a rede social se consolidou como canal de branding e performance, especialmente para pequenas e médias empresas.
Em 17 de setembro, também às 14h, será a vez de Valter Andrade, Data Science Director na Visa Consulting & Analytics, conduzir a palestra “O Futuro da IA no Trabalho e na Hospitalidade”. A apresentação abordará como a inteligência artificial redefine processos, funções e experiências, além de discutir dilemas éticos e tendências do setor.
Já no dia 18 de setembro, às 14h, João Gabriel Ribeiro, Head de E-commerce, Growth & CRM da Azul Linhas Aéreas, ministrará a palestra “Inovar Não é Inventar: É Atualizar o Que Já Importa”. Ele trará cases de fidelização e experiências omnichannel, reforçando como a inovação nasce da escuta ativa e da atualização do essencial.
Inovação além da hotelaria
Segundo Gabriela Otto, presidente da HSMAI Brasil e Latam, trazer executivos de setores diversos amplia o olhar estratégico da hospitalidade.
“Quando discutimos inteligência artificial, social commerce ou fidelização sob a ótica de grandes marcas globais, reforçamos que a inovação não está apenas na tecnologia em si, mas na forma como aplicamos esse conhecimento para desenvolver pessoas, criar valor e fortalecer a experiência da hospitalidade”, destacou.
As atividades no estande seguem diariamente até às 19h, com exceção do dia 19 de setembro, que será encerrado às 16h. No dia 18, às 18h, haverá um happy hour aberto aos participantes da feira, promovendo ainda mais integração entre profissionais do setor.