A Embratur conquistou reconhecimento internacional ao ser destacada em uma publicação oficial do Google como exemplo global de inovação, eficiência e transparência na gestão pública. O artigo, divulgado no site global do Google Workspace, apresenta o sistema Hermes — ferramenta desenvolvida internamente pela Agência com tecnologia Google AppSheet — como um modelo pioneiro de transformação digital aplicada ao setor público.
O sistema integra planejamento estratégico, controle orçamentário e acompanhamento de resultados, permitindo que os recursos da Embratur sejam geridos com eficiência e rastreabilidade. A tecnologia, que organiza dados financeiros, contábeis e administrativos, é capaz de gerar relatórios em tempo real e fornecer análises de desempenho que apoiam a tomada de decisões estratégicas na promoção internacional do turismo brasileiro.
Segundo o Google, a inovação marcou uma virada de chave na gestão pública do turismo. “Cada área da Embratur tinha suas próprias planilhas e nenhuma delas se alinhava”, destaca o artigo. Com a digitalização completa, o tempo de elaboração de relatórios caiu de semanas para minutos, enquanto os custos de operação apresentaram economia dez vezes maior em comparação a soluções empresariais tradicionais.
Transformação digital e eficiência em destaque
O estudo publicado pelo Google ressalta que o projeto nasceu da necessidade de unificar dados dispersos e aprimorar o planejamento da Agência. Antes do Hermes, o controle do orçamento de R$ 840 milhões era feito por diferentes departamentos, sem integração entre os sistemas. Hoje, o modelo permite visualizar o impacto de cada ação em mais de 200 mercados globais.
“Estamos mostrando ao mundo que o Brasil não tem apenas as mais incríveis belezas naturais e culturais, mas também inteligência e capacidade para inovar. Usar a tecnologia para garantir transparência e eficiência com o dinheiro público significa fortalecer a imagem de um país sério e preparado. Cada real economizado com gestão é mais um real investido para trazer turistas, gerar empregos e desenvolver nosso país”, afirma Marcelo Freixo, presidente da Embratur.
O Google elogia o sistema Hermes por controlar todos os aspectos do orçamento da Embratur, do planejamento estratégico aos pagamentos finais, além de criar uma nova cultura de colaboração dentro da instituição. Segundo a empresa, o uso do AppSheet uniu as áreas técnica e financeira, promovendo um modelo de gestão inovador e replicável para outras organizações públicas.
Reconhecimento internacional e próximos passos
A visibilidade global da Embratur ganhou força após a apresentação do projeto durante o Google Cloud Summit 2025, realizado em setembro, onde o Hermes foi citado como um dos maiores e mais completos cases da plataforma AppSheet na América Latina. O reconhecimento destacou não apenas a tecnologia utilizada, mas também a metodologia estruturada do projeto, que envolveu revisão normativa, redesenho de processos e elaboração de fluxogramas antes da fase de desenvolvimento técnico.
Com os resultados alcançados, a Embratur já trabalha na evolução do projeto, o Hermes V2, que utilizará a inteligência artificial Gemini, do próprio Google, para aprimorar análises financeiras e prever cenários de investimento em turismo internacional.