A Skyteam marcou mais uma presença estratégica no BTM, reforçando seu compromisso com o relacionamento próximo e transparente junto aos agentes de viagens. Segundo Elis Rodrigues, gerente de Redes e Novos Negócios da empresa, o foco atual está em equilibrar inovação tecnológica com a valorização do contato humano, um diferencial que sustenta o crescimento da consolidadora no mercado nacional.
“A relação com os agentes continua sendo pautada pela transparência e pela assertividade. A gente vem investindo em tecnologia, sim, mas principalmente em pessoas. O objetivo é acolher o agente de viagens, garantir uma jornada tranquila e proporcionar a melhor experiência para o cliente final”, afirmou o executivo.
Nos últimos meses, a empresa ampliou significativamente seu quadro de colaboradores. “Aumentamos nossa equipe com profissionais experientes do mercado, o que fortalece o atendimento e nos permite estar mais próximos dos agentes em diferentes regiões”, explicou.
Com unidades em Recife, João Pessoa e Salvador, a Skyteam tem uma relação consolidada com o Nordeste. Rodrigues destacou que a região representa um dos pilares estratégicos da empresa.
“O Nordeste sempre acolheu muito bem a Skyteam. Estar presente na BTM e em outros eventos, como o Festival de Turismo de Alagoas, é quase uma celebração para nós. Essa é, se não me engano, a quarta BTM em que participo, e a energia daqui é sempre contagiante”, contou.
A empresa vê nas feiras regionais uma oportunidade de estreitar laços com os profissionais locais e entender as demandas de cada mercado. “A BTM é um momento único de reunir o trade e fortalecer o relacionamento com quem está na linha de frente das vendas. Para nós, é essencial estar perto dos agentes e ouvir o que eles têm a dizer”, ressaltou.
Rodrigues também destacou a importância de equilibrar inovação tecnológica com atendimento personalizado. “Tecnologia é uma commodity. Todo mundo tem. O que faz diferença é a presença, o sentar com o agente, o explicar, o mostrar e, principalmente, o ser transparente. É dizer: ‘isso eu posso fazer, isso não posso’. Essa sinceridade constrói confiança e consolida parcerias de longo prazo”, afirmou.
O executivo destacou ainda que o crescimento da equipe tem possibilitado uma presença mais ampla da marca. “Com mais profissionais no time, conseguimos estar em mais lugares em menos tempo. Isso amplia nossa capacidade de atendimento e facilita o acompanhamento dos parceiros e agentes em diferentes regiões”, completou.
Festuris e o Mundo de Serviços
Rodrigues confirmou a presença da Skyteam no Festuris, em Gramado, evento que ele define como “a casa da empresa”. “O Festuris é parte da nossa história. Estamos lá desde as primeiras edições, e para uma consolidadora gaúcha com 26 anos de trajetória, é um evento que tem significado especial. É onde a gente se sente em casa”, declarou.
Para esta edição, a empresa pretende apresentar novidades relacionadas ao Mundo de Serviços, projeto que integra soluções complementares de viagens, e ao Infotravel, plataforma lançada há cerca de cinco meses e já responsável por 25% das vendas da consolidadora.
“O Infotravel surgiu de uma demanda das agências, e vem evoluindo rapidamente. Já representa um movimento significativo nas nossas operações. O Festuris será o momento ideal para apresentar o produto de forma mais ampla e consolidada”, explicou.
Crescimento sustentável e foco no valor agregado
Rodrigues destacou que a Skyteam segue um modelo de crescimento gradual e sólido, pautado por consistência e planejamento. “A gente dá o passo conforme as nossas pernas. Não queremos chegar na lua sem antes consolidar as bases. Esse é o segredo da longevidade da empresa”, disse.
Além de ampliar a oferta de produtos, que inclui hotelaria com tarifas competitivas e serviços diferenciados, a consolidadora mantém como prioridade o valor agregado. “Mais do que preço, a gente oferece valor. O agente de viagens é o nosso único cliente, e nosso atendimento é todo direcionado a ele. Isso faz diferença”, afirmou.
Com os olhos voltados para 2026, Rodrigues garantiu que a Skyteam seguirá investindo na diversificação dos serviços e na ampliação de sua presença nacional. “Vamos começar o ano com o pé direito, mas com os pés no chão. O objetivo é chegar ao fim de 2026 comemorando conquistas, como estamos fazendo agora”, concluiu.