Na véspera da Fitur 2026 e após a nomeação de Andrés Spitzer como novo CEO, a Civitatis apresentou suas perspectivas para 2026, com projeção de crescimento superior a 30% na América Latina. Segundo a empresa, o avanço regional será impulsionado, entre outros fatores, pelo lançamento de um novo aplicativo, que passa a concentrar funcionalidades ligadas ao planejamento, à organização e ao acompanhamento da viagem.
De acordo com a Civitatis, o novo app marca uma mudança no papel da plataforma, que deixa de ser apenas transacional e passa a acompanhar o viajante antes, durante e depois da viagem. A proposta é oferecer uma visão integrada da jornada, com recomendações personalizadas baseadas em inteligência artificial e na curadoria de atividades, pontos de interesse, restaurantes, traslados e experiências complementares.
O principal eixo organizacional do aplicativo é a seção “My Trips”, que reúne reservas, vouchers e serviços da viagem em um único espaço, com acesso inclusive offline. A empresa afirma que o objetivo é reduzir a fragmentação de informações, reunindo em um só ambiente dados que antes estavam distribuídos em diferentes plataformas.
“O lançamento do nosso novo app marca um ponto de inflexão para a Civitatis, ao estabelecer uma base tecnológica e conceitual sólida que apoia nosso crescimento, reforça nossa posição como referência global em experiências de viagem e melhora a conexão entre oferta e demanda. Reflete nossa ambição de crescer globalmente colocando o viajante e a viagem no centro, usando tecnologia para realmente melhorar a forma como as pessoas vivem suas viagens”, afirma Andrés Spitzer, CEO da Civitatis.
“O ‘My Trips’ é o coração de uma experiência de viagem sem fricções. Da inspiração e reserva ao acompanhamento durante a jornada, o app, que seguirá evoluindo ao longo do tempo, foi desenhado para acompanhar o viajante em todas as etapas, ajudando-o a tomar melhores decisões e aproveitar mais e melhor cada destino”, acrescenta o executivo.
A América Latina é apontada como uma das principais alavancas estratégicas da empresa para 2026. A Civitatis atribui a expectativa de crescimento na região a três pilares. O primeiro é a expansão do canal B2B, apoiado em uma rede de mais de 23 mil agências e no fortalecimento de alianças estratégicas. O segundo é a estratégia social-first, em um mercado onde, segundo a empresa, até 90% da inspiração de viagem ocorre em plataformas como TikTok, Instagram e YouTube. O terceiro pilar é a presença de equipes locais no México, Brasil, Argentina e Colômbia.
No campo tecnológico, a Civitatis afirma que seguirá investindo na digitalização do segmento de tours e atividades, ainda marcado por processos offline. A estratégia inclui evolução da arquitetura tecnológica, automação e desenvolvimento de soluções baseadas em IA, tanto para a experiência do viajante quanto para o suporte aos parceiros.
A empresa também reforça que continuará priorizando a curadoria de sua oferta, com seleção de atividades baseada em mais de 5 milhões de avaliações verificadas e nota média de 9,1. Segundo a Civitatis, esses dados alimentam seus algoritmos e orientam a organização do catálogo, incluindo verticais como ingressos e tours privados, cuja demanda vem crescendo.
“Com este lançamento, não estamos apenas apresentando um novo app, mas estabelecendo as bases do nosso crescimento futuro. A nova plataforma conecta oferta e demanda de forma mais eficaz, eleva o nível de personalização e consolida a posição da Civitatis como um player tecnológico central na experiência de viagem. Nossa missão é transformar a forma de viajar: inspirar, organizar e acompanhar as pessoas em todas as etapas, tudo em um só lugar”, conclui Spitzer.
O novo aplicativo será implementado de forma progressiva ao longo de 2026, com atualizações contínuas e incorporação gradual de novas funcionalidades.
