A Nexus Turismo, uma das principais operadoras globais no mercado de turismo, lançou sua nova ferramenta de CRM, focada em aprimorar a gestão de relacionamento com clientes. A solução, desenvolvida com o objetivo de revolucionar a forma como as agências de viagem gerenciam e personalizam o atendimento, já está em uso por 800 agências ativas, um marco significativo que demonstra a confiança do mercado na plataforma.
O CRM da Nexus Turismo oferece uma série de funcionalidades que simplificam e centralizam as operações das agências. Entre os diferenciais da ferramenta, destaca-se a gestão centralizada, que permite aos agentes de viagem acessar e controlar todas as interações com clientes em um único painel. A solução possibilita o envio e recebimento de e-mails e mensagens de chat diretamente pela plataforma, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes sistemas.
Além disso, a ferramenta inclui o controle de todas as ações realizadas em uma proposta, desde a cotação até a visualização pelo cliente. Os agentes podem adicionar notas internas para monitorar o progresso de cada lead, enquanto o registro de ações realizadas e pendentes facilita o fechamento de vendas. A ferramenta também oferece recursos para classificar leads por estágio de conversão e configurar lembretes automáticos, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida por falta de acompanhamento.
Hian Callegari, gerente de Vendas da Nexus Turismo, explica que o CRM foi desenvolvido com um foco especial nos agentes de viagem home based, visando facilitar a personalização e o envio de cotações via WhatsApp. “Esta ferramenta foi pensada para apoiar os agentes no fechamento das melhores vendas, concentrando seus esforços nos clientes com maior potencial”, destaca Callegari.
Agentes interessados podem acessar a ferramenta diretamente pelo site ou pelo WhatsApp (11) 9 4851-6899.
