A Copa Airlines, subsidiária da Copa Holdings, S.A. e membro da rede global de companhias aéreas Star Alliance, recebeu o reconhecimento da CIRIUM como a “Companhia Aérea Mais Pontual da América Latina” durante cerimônia especial realizada em seu Centro de Manutenção, localizado no Aeroporto Internacional de Tocumen. Essa conquista, alcançada pela companhia aérea há 10 anos, destaca sua liderança operacional com uma taxa de pontualidade de 88,22% em 2024, a mais alta da América e a terceira do mundo.
Durante o evento, Pedro Heilbron, CEO da Copa Airlines, destacou a contribuição dos colaboradores para esse resultado. “Dez anos de pontualidade refletem o comprometimento, a dedicação e o esforço inabalável de toda a nossa equipe. Desde os times nos aeroportos, nossos técnicos, operadores e equipes, até a equipe de suporte administrativo, cada funcionário desempenha um papel fundamental para oferecer um serviço seguro e confiável. Sua consistência e paixão sempre nos permitiram superar os desafios de uma indústria dinâmica e exposta a múltiplos fatores. Alcançar esse marco é um orgulho compartilhado que celebramos com gratidão e compromisso renovado com nossos passageiros”, complementa.
Como parte da cerimônia, funcionários de diferentes áreas foram reconhecidos por suas contribuições diretas nas operações diárias, destacando seus papéis na conquista deste importante marco. “Eles são a força motriz por trás desses resultados, e sua dedicação é a base sobre a qual construímos nossa excelência em serviços. A pontualidade faz parte do DNA da nossa cultura corporativa”, acrescenta Heilbron.
Além disso, o relatório “On-Time Performance (OTP)” de 2024, apresentado pela Cirium, também destacou o fator de cumprimento de itinerários de 98,73%, colocando a Copa Airlines entre as companhias aéreas com menos cancelamentos no continente.
“Mais uma vez, a Copa Airlines estabelece o padrão em pontualidade, garantindo seu décimo prêmio como a companhia aérea mais pontual da América Latina”, reconhece Jeremy Bowen, CEO da Cirium. “Alcançar esse nível de consistência em um setor onde tantas variáveis estão além do nosso controle não é uma tarefa fácil; Isso é reflexo de uma companhia aérea bem administrada, onde cada membro da equipe desempenha um papel fundamental na entrega de confiabilidade dia após dia. Na Cirium, temos orgulho de reconhecer a conquista da Copa e parabenizar todos na Copa Airlines pela dedicação e trabalho em equipe para torná-la possível”, acrescenta.
Para encerrar a cerimônia, foi apresentada uma aeronave Boeing 737 com design comemorativo, destacando a liderança da Copa Airlines em pontualidade na última década. Esta aeronave, um símbolo do compromisso contínuo da companhia aérea em oferecer um serviço seguro e confiável, voará por todas as Américas, reafirmando seu papel como uma ponte de conexão para passageiros em toda a região.
Este reconhecimento se soma aos prêmios obtidos pela Copa Airlines em 2024, entre eles o Webby Awards pela facilidade de uso e navegação para a experiência do usuário de seu site copa.com, o Onboard Hospitality Awards por seus copos de bagaço de cana com revestimento EarthCoating, contribuindo para o cuidado com o meio ambiente, e pelo nono ano consecutivo, o reconhecimento da Skytrax como a melhor companhia aérea da América Central e do Caribe.
