A Anauê Turismo e Eventos manterá o atendimento aos clientes impactados pela situação da operadora ViagensPromo. De acordo com a empresa, todos os passeios e traslados já pagos e confirmados por meio da operadora serão realizados normalmente, independentemente do cenário atual. A medida visa minimizar prejuízos e garantir a experiência planejada pelos viajantes.
Para viabilizar a prestação dos serviços, a Anauê solicita que agentes de viagem entrem em contato e enviem os vouchers dos passageiros, contendo os detalhes das reservas efetuadas junto à ViagensPromo. No entanto, a empresa esclarece que essa garantia não se aplica a serviços de terceiros, como passeios de buggy, barco e outras atividades que não sejam operadas diretamente pela receptiva.
Segundo Aninha Costa, CEO da Anauê Turismo e Eventos, a decisão reforça o compromisso da empresa com o setor e com o turismo no Rio Grande do Norte. “Sabemos que desafios podem surgir, mas nosso compromisso é assegurar que os viajantes tenham a experiência que planejaram. Seguimos como o receptivo oficial no estado, sempre prontos para oferecer um serviço pautado na empatia, no amor pelo turismo e na qualidade que nos define”, afirma a executiva.
A Anauê Turismo reitera sua transparência no atendimento e mantém canais de comunicação abertos para esclarecimentos. Confira-os abaixo:
E-mail: operacao@anauereceptivo.com.br
WhatsApp: (84) 99149-2484