Por trás de uma viagem, existe alguém que cuida de cada detalhe com conhecimento, atenção e empatia. Na semana do Agente de Viagens, a Abav Nacional lança uma campanha que valoriza esses profissionais como protagonistas da experiência turística, com o tema “A Voz do Agente”.
Como parte da ação, será realizado um concurso cultural com o tema “A voz do agente: sua história no turismo”, com inscrições abertas de 22 de abril a 22 de maio e divulgação dos vencedores em 30 de maio — os dez escolhidos ganharão passagens com hospedagem para participar da Abav Expo 52. As inscrições podem ser feitas por meio deste link.
A iniciativa reforça alguns pilares, que destacam a atuação estratégica e humana dos agentes de viagens — profissionais que vão muito além da venda de pacotes. Eles escutam, aconselham, personalizam e resolvem. São eles que transformam desejos em roteiros possíveis, com segurança e planejamento. Em tempos de inteligência artificial e automação, o papel do agente segue insubstituível: é ele quem lida com imprevistos, entende contextos individuais e cria experiências verdadeiramente significativas.
“A tecnologia facilita, mas não substitui o olhar humano. O agente de viagens conhece o perfil do cliente, antecipa necessidades e age com rapidez em momentos críticos. É o profissional que garante tranquilidade desde o planejamento até o retorno”, afirma Ana Carolina Medeiros, presidente da Abav Nacional.
A ação promovida pela Abav Nacional integra o movimento de valorização da profissão, que também está presente em outras frentes da entidade, como programas de capacitação, parcerias estratégicas e iniciativas voltadas ao turismo com propósito.
“Reconhecer a importância dos agentes é essencial para fortalecer toda a cadeia do turismo. É uma profissão que exige atualização constante, sensibilidade e uma rede de contatos robusta. São profissionais que trabalham com paixão, lidando com os sonhos das pessoas”, completa Ana Carolina. A campanha estará presente nas redes da Abav Nacional e em veículos parceiros durante toda a semana, com conteúdos especiais e ações de engajamento.
Vale dizer que, durante a 47ª Abav Travel SP, a Abav Nacional lançou o programa “Brasil Recebe” para capacitar agências de receptivo