A Protur vive um momento de consolidação institucional e expansão nacional. Durante o BTM, Carlos Eduardo Santos, gerente de Marketing e Relacionamento, apresentou as novas diretrizes da entidade, que passa a contar com uma área estruturada para fortalecer a integração entre parceiros e agentes de viagens, além de promover novas experiências de capacitação e networking em eventos do trade.
“Agora a Protur centraliza o marketing e o relacionamento sob uma mesma gestão. Nosso objetivo é aprimorar a comunicação com os parceiros e criar canais exclusivos de suporte para as agências vinculadas. Queremos que o agente se sinta amparado e tenha respostas rápidas em situações de necessidade”, explicou.
Segundo Santos, a nova frente foi criada para otimizar o atendimento e aproximar os principais fornecedores da rede. “Quando surge um problema entre parceiros e agências, muitas vezes o processo é moroso e burocrático. Com os grupos exclusivos da Protur, conseguimos mediar de forma direta e garantir mais agilidade na resolução”, destacou.
Além do suporte técnico, a entidade tem investido em campanhas promocionais, sorteios e caravanas exclusivas. “Trabalhamos para gerar oportunidades reais. As caravanas são uma forma de proporcionar vivência, capacitação e contato direto entre agentes e fornecedores. E isso tem dado resultados concretos”, afirmou o executivo.
Durante o BTM, a Protur foi responsável por uma das caravanas do evento, reunindo 36 agências de viagens e seis integrantes da equipe da entidade, totalizando 42 participantes. A ação contou com o apoio da BBC Eventos, organizadora da feira, e com patrocínio de marcas parceiras.
Entre os apoiadores estiveram Tripmee, CVC, Vital Card, Guia Brasileiro do Japão e SG Rentals. A programação incluiu treinamentos, capacitações e experiências exclusivas. “A CVC proporcionou hospedagem all inclusive em Beberibe e passeios de buggy antes do início da feira, enquanto a Vital Card ofereceu seguro viagem para todos os agentes. A SG Rentals promoveu o tradicional Pizza Night, que foi o maior já realizado pela Protur”, contou Santos.
A ação também teve um caráter gamificado: os participantes receberam um “Passaporte Protur”, que os incentivava a participar de painéis e capacitações. “Queríamos que os agentes aproveitassem ao máximo o evento, não apenas para fazer contatos, mas para se capacitar e gerar negócios. Foi uma das caravanas mais organizadas e produtivas que já realizamos”, destacou o gerente.
Fortalecimento institucional e novas metas
Com atuação crescente em diferentes regiões do Brasil, a Protur busca consolidar seu papel como ecossistema colaborativo do turismo independente. “Costumamos dizer que somos muito mais do que um grupo no WhatsApp. Hoje a Protur representa uma rede sólida de agentes e fornecedores, movida pela confiança e pelo profissionalismo”, afirmou Santos.
Ele ressaltou que a credibilidade da marca tem atraído novas parcerias e aumentado o reconhecimento no mercado. “Os fornecedores se sentem seguros em trabalhar com agências vinculadas à Protur porque sabem que são empresas capacitadas e sérias. E o mesmo vale para os agentes, que têm mais tranquilidade ao negociar com parceiros homologados”, explicou.
Encerrando o ano com novos projetos, a Protur já confirmou o próximo Famtrip internacional, o Fam Cuba 2026, realizado em parceria com a Sanchat Operadora. A ação contemplará 45 agentes de viagens que mais emitirem com a operadora ao longo do próximo ano.
“Vai ser uma experiência inesquecível, um destino ainda pouco explorado e uma oportunidade de premiar quem mais se destaca. Nosso foco é seguir com iniciativas que unam capacitação, relacionamento e negócios”, adiantou.
Santos reforçou que o compromisso da entidade segue firme: defender os interesses dos agentes de viagens e contribuir para o desenvolvimento sustentável do setor. “Nosso propósito é claro: capacitar, informar e fortalecer o agente. A comunicação da Protur é dinâmica, mas sempre pautada pela seriedade. Por isso valorizamos parcerias com veículos como o Brasilturis Jornal, que compartilham do mesmo compromisso com o conteúdo de qualidade”, concluiu.