Neste final de semana, Azul e Latam reportaram uma série de casos de covid-19 em sua tripulação, acarretando em voos cancelados e operações desfalcadas. A alta nos casos de covid-19 em todo o mundo — pela variante ômicron — e o avanço do vírus H3N2 da influenza no Brasil são os principais motivos para a ação das companhias aéreas.
Para compreender, portanto, como se encontram as situações de Azul e Latam, a reportagem do Brasilturis Jornal entrou em contato com ambas. As empresas confirmaram as informações divulgadas acima a respeito da contaminação de funcionários, além do cancelamento e, posteriormente, reprogramação das frequências afetadas.
Veja, abaixo, os esclarecimentos dados por Azul e Latam:
Azul
A empresa mantém o comunicado oficial enviado na semana passada sobre a suspensão dos voos e os tripulantes infectados com covid-19 e H3N2. Sem informar o número absoluto dos contaminados ou as rotas afetadas, a nota reitera que os sintomas sentidos são leves e que 90% dos voos estão em operação normal.
Mais que isso, a Azul também afirma que os clientes prejudicados com os voos cancelados estão sendo informados e reacomodados conforme a possibilidade.
A Azul informa que, por razões operacionais, alguns de seus voos do mês de janeiro estão sendo reprogramados. A companhia registrou um aumento no número de dispensas médicas entre seus tripulantes – casos esses que, em sua totalidade, apresentaram um quadro com sintomas leves – e tem acompanhado o crescimento do número de casos de gripe e covid-19 no Brasil e no mundo. É importante ressaltar que cerca de 90% das operações da companhia estão funcionando normalmente e que os clientes impactados estão sendo notificados das alterações, reacomodados em outros voos da própria companhia e recebendo toda a assistência necessária conforme prevê a resolução 400 da Anac.
(Comunicado da Azul)
Latam
Já na madrugada desta segunda-feira (10), a Latam divulgou um comunicado no qual confirma o cancelamento de 1% das frequências (nacionais e internacionais) até o final de janeiro. No total, somente até domingo (16), são 111 voos cancelados.
Entre as orientações aos passageiros afetados, a nota da companhia também orienta para que este confira o status do voo no site.
Em caso de alteração, o cliente pode realizar a remarcação sem multa e diferença tarifária ou solicitar rembolso — também sem multa —, pelo login no site da Latam. O viajante deve acessar o menu “Minhas Viagens” e, em seguida, clicar em “Administrar suas viagens”.
A Latam lamenta essa situação, totalmente alheia à sua vontade. Antes de se dirigir ao aeroporto, a companhia orienta que o cliente confira o status do seu voo diretamente em latam.com
(Comunicado da Latam)
Confira as rotas impactadas entre 10 e 16 de janeiro:
10 de janeiro
- LA8190 (Guarulhos-Miami)
- LA8180 (Guarulhos-Nova York)
- LA8147 (Lisboa-Guarulhos)
- LA8113 (Cidade do México-Guarulhos)
- LA8032 (Guarulhos-Buenos Aires/Aeroparque)
- LA4676 (Guarulhos-Salvador)
- LA4679 (Salvador-Guarulhos)
- LA3320 (Guarulhos-Maceió)
- LA3607 (Maceió-Guarulhos)
- LA3509 (Guarulhos-Belém)
- LA4500 (Belém-Guarulhos)
- LA3055 (Congonhas-Porto Alegre)
- LA3806 (Porto Alegre-Congonhas)
- LA3476 (Guarulhos-Salvador)
- LA3377 (Salvador-Guarulhos)
- LA4684 (Guarulhos-Vitória)
- LA3112 (Vitória-Guarulhos)
- LA3632 (Guarulhos-Santos Dumont)
- LA3888 (Santos Dumont-Congonhas)
- LA3257 (Congonhas-Santos Dumont)
- LA3274 (Santos Dumont-Congonhas)
- LA3221 (Guarulhos-Maceió)
- LA4765 (Maceió-Guarulhos)
- LA4607 (Guarulhos-Fortaleza)
- LA4608 (Fortaleza-Guarulhos)
- LA3170 (Congonhas-Porto Seguro)
- LA3171 (Porto Seguro-Congonhas)
- LA3169 (Guarulhos-Palmas)
- LA4587 (Palmas-Guarulhos)
- LA3210 (Congonhas-Belo Horizonte/Confins)
- LA3213 (Belo Horizonte/Confins-Congonhas)
- LA3232 (Congonhas-Santos Dumont)
- LA3233 (Santos Dumont-Congonhas)
- LA3429 (Congonhas-Santos Dumont)
- LA3633 (Santos Dumont-Congonhas)
- LA3047 (Guarulhos-Imperatriz)
- LA3048 (Imperatriz-Guarulhos)
- LA3062 (Guarulhos-Rio Branco)
- LA3064 (Rio Branco-Guarulhos)
- LA3548 (Guarulhos-Recife)
- LA3563 (Recife-Guarulhos)
- LA3076 (Porto Alegre-Guarulhos)
- LA3103 (Congonhas-Florianópolis)
- LA3102 (Florianópolis-Congonhas)
- LA3218 (Santos Dumont-Congonhas)
- LA3102 (Florianópolis-Congonhas)
- LA3218 (Santos Dumont-Congonhas)
- LA3235 (Congonhas-Santos Dumont)
- LA4797 (Santos Dumont-Belo Horizonte/Confins)
- LA3025 (Belo Horizonte/Confins-Santos Dumont)
- LA3504 (Guarulhos-Londrina)
- LA3900 (Londrina-Guarulhos)
11 de janeiro
- LA8064 (Guarulhos-Madri)
- LA8114 (Guarulhos-Barcelona)
- LA8195 (Miami-Guarulhos)
- LA8181 (Nova York-Guarulhos)
- LA8195 (Miami-Guarulhos)
- LA8180 (Nova York-Guarulhos)
- LA3176 (Guarulhos-João Pessoa)
- LA3177 (João Pessoa-Guarulhos)
- LA4580 (Guarulhos-Natal)
- LA4652 (Natal-Guarulhos)
- LA4554 (Guarulhos-Belém)
- LA3549 (Belém-Guarulhos)
- LA3807 (Guarulhos-Santos Dumont)
- LA3424 (Santos Dumont-Brasília)
- LA3901 (Brasília-Santos Dumont)
- LA3888 (Santos Dumont-Congonhas)
- LA3008 (Guarulhos-Manaus)
- LA3012 (Manaus-Guarulhos)
- LA3618 (Congonhas-Ilhéus)
- LA3619 (Ilhéus-Congonhas)
- LA3560 (Congonhas-Santos Dumont)
- LA3561 (Santos Dumont-Congonhas)
- LA3388 (Congonhas-Salvador)
- LA3795 (Salvador-Congonhas)
- LA3085 (Congonhas-Porto Alegre)
- LA3162 (Porto Alegre-Congonhas)
- LA3380 (Guarulhos-Cuiabá)
- LA3382 (Cuiabá-Guarulhos)
- LA3548 (Guarulhos-Recife)
- LA3563 (Recife-Guarulhos)
12 de janeiro
- LA8115 (Barcelona-Guarulhos)
- LA8065 (Madri-Guarulhos)
- LA8112 (Guarulhos-Cidade do México)
- LA8180 (Guarulhos-Nova York)
- LA3476 (Guarulhos-Salvador)
- LA4679 (Salvador-Guarulhos)
- LA3219 (Congonhas-Santos Dumont)
- LA3423 (Santos Dumont-Porto Alegre)
- LA3094 (Porto Alegre-Santos Dumont)
- LA3253 (Santos Dumont-Congonhas)
- LA3707 (Guarulhos-Porto Seguro)
- LA3267 (Porto Seguro-Guarulhos)
- LA3208 (Guarulhos-São José do Rio Preto)
- LA4530 (São José do Rio Preto-Guarulhos)
13 de janeiro
- LA3320 (Guarulhos-Maceió)
- LA3607 (Maceió-Guarulhos)
- LA3476 (Guarulhos-Salvador)
- LA3377 (Salvador-Guarulhos)
- LA8113 (Cidade do México-Guarulhos)
- LA8181 (Nova York-Guarulhos)
15 de janeiro
- LA3476 (Guarulhos-Salvador)
- LA3377 (Salvador-Guarulhos)
- LA3008 (Guarulhos-Manaus)
- LA3012 (Manaus-Guarulhos)
- LA4580 (Guarulhos-Natal)
16 de janeiro
- LA4652 (Natal-Guarulhos)
- LA3377 (Salvador-Guarulhos)
- LA3476 (Guarulhos-Salvador)
- LA4580 (Guarulhos-Natal)
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