Desde que a Azul lançou seu sistema de WiFi grátis a bordo, o serviço tem oferecido a conexão mais rápida do mundo entre as companhias aéreas, com 30mbps, de acordo com o fornecedor do serviço. Já são 36 aeronaves conectadas, entre jatos Embraer E2 e Airbus A320 e A321 – e até o final do ano a expectativa é de chegar a 44 aeronaves com WiFi, com mais de 6,6 milhões de Clientes usufruindo de mais essa Experiência Azul.
Pouco mais de um ano após o seu lançamento, ocorrido em junho de 2021, o serviço atingiu recordes históricos de NPS (Net Promoter Score), colocando a Azul, mais uma vez, como a companhia aérea com maior índice de satisfação do Cliente da América Latina. O WiFi da Azul recebeu a nota 70, o que contribuiu para elevar, também, o NPS geral da companhia ao maior patamar dos últimos três anos.
“Temos a conexão mais rápida do mundo entre as companhias aéreas, o que significa um acesso mais rápido e sem interferência de sinal. Ampliando o leque de entretenimento a bordo e oferecendo uma viagem muito mais cômoda e confortável”, destaca Jason Ward, vice-presidente de Pessoas e Clientes da Azul.
Além do WiFi gratuito de conexão rápida, a companhia tem à disposição mais de 40 canais de TV ao vivo durante o voo, fora a variedade de opções entre filmes e séries no catálogo de entretenimento a bordo.
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