A promoção mais recente de conectividade a bordo da Emirates garante que todos os passageiros de todas as classes de viagem da Emirates tenham conectividade gratuita assim que se cadastrarem no programa de fidelidade Emirates Skywards. Com isso, a cada semana, mais de 30 mil passageiros da Economy Class podem usar a rede Wi-Fi a bordo gratuitamente. A Emirates está à frente dos avanços da rede Wi-Fi a bordo e, até o momento, investiu mais de US＄ 300 milhões no sistema.

Todos os associados Emirates Skywards de todas as classes de viagem agora podem ter algum benefício de conectividade gratuita. Os associados Skywards das categorias Blue, Silver, Gold ou Platinum, que viajam em qualquer classe, seja Economy, Premium Economy, Business ou First Class, terão mensagens de aplicativo gratuitas. Além disso, os passageiros da First Class terão internet gratuita ilimitada se forem associados Skywards, permitindo que façam compras ou trabalhem online durante o voo, assim como os associados Silver, Gold e Platinum do programa Emirates Skywards que viajarem na Business Class. Os associados Platinum Skywards têm acesso gratuito à internet em todas as classes.

A expansão da conectividade gratuita foi muito bem recebida pelos passageiros da Emirates após as mudanças em janeiro de 2023, totalizando 450 mil usuários por mês em média. Isso representa um aumento de 30% no uso de Wi-Fi por passageiros em 2023 em relação ao mesmo período do ano passado. Atualmente, quase 10% de todos os passageiros usam o Wi-Fi gratuito a bordo. Nas rotas nas Américas, quase 20% dos passageiros se conectam à rede Wi-Fi a bordo, e nas rotas na Europa e África, o uso ultrapassa 11% dos passageiros.

“A Emirates tem trabalhado persistentemente com nossos provedores de serviços para otimizar e melhorar a experiência de conectividade”, comenta Patrick Brannelly, vice-presidente sênior de varejo, entretenimento e conectividade a bordo da Emirate. “Em março, entregamos cerca de 55% mais dados por sessão do cliente em comparação com o início de 2022, apesar do aumento de 68% no número de sessões no mesmo período. Continuaremos trabalhando para investir em atualizações e melhorias, e a nossa aeronave A350 será fornecida já equipada com a próxima geração de conectividade via satélite”, complementa.

Para acessar o Wi-Fi gratuito, os passageiros só precisam se cadastrar no Emirates Skywards, um processo fácil e gratuito. Os interessados podem se cadastrar pelo site, pelo aplicativo oficial da Emirates ou flydubai ou ainda usando o portal Wi-Fi a bordo.

Outras novidades

A Emirates também anunciou que vai oferecer banda larga de alta velocidade a bordo com a tecnologia GX Aviation da Inmarsat em 50 novas aeronaves Airbus A350, programadas para entrar em serviço em 2024. O novo sistema vai melhorar significativamente a experiência do passageiro com conectividade aprimorada e maior cobertura global, mesmo em voos sobre o Ártico. As aeronaves Airbus A350 serão as primeiras da Emirates a usar a rede de satélites Global Xpress (GX) da Inmarsat, que mantêm a primeira e única rede de banda larga disponível globalmente, garantindo conectividade global ininterrupta aos passageiros, independentemente de seu destino, incluindo o Polo Norte.

Os recursos avançados da banda larga de alta velocidade permitem que os passageiros da Emirates permaneçam conectados com familiares e amigos, naveguem pela internet e usem as redes sociais, tudo do conforto de seus assentos. A Emirates também confirmou um investimento de mais de US＄ 350 milhões para equipar em 2024 uma frota de 50 aeronaves A350 com conectividade aprimorada fornecida pelo sistema AVANT Up da Thales e pelo Optiq, o primeiro display inteligente do setor a oferecer duas conexões Bluetooth e Wi-Fi integrado, permitindo que os passageiros conectem vários dispositivos, incluindo smartphones, tablets, fones de ouvido ou até mesmo controladores de jogos, com porta USB-C de até 60 watts para carregamento rápido de dispositivos pessoais.

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