Yrwana Albuquerque, com mais de 20 anos de experiência no setor, é formada em Turismo e teve início no setor depois de ter descoberto seu interesse pela área durante a faculdade. Após passar por diversas posições, do estágio à gerência, Yrwana adquiriu conhecimentos valiosos, sobretudo sob a gestão de Arialdo Pinho, seu antecessor. Com um histórico que inclui uma passagem pelo Beach Park, ela traz uma visão ampla e um profundo conhecimento do setor para seu papel atual como secretária de Turismo do Ceará desde o início deste ano. Confira a entrevista exclusiva com a profissional que transmite o entusiasmo e o carinho que o Ceará possui por seus visitantes.

Quais são as atuais conquistas e os desafios do Turismo do Ceará? 

Eu considero como vitória as bênçãos que são as belezas naturais que o Ceará recebeu de presente. Em todas as partes do estado, os visitantes encontrarão atrações que certamente proporcionarão uma experiência memorável. Sobre o desafio, o estado do Ceará é mundialmente conhecido por suas belezas costeiras, incluindo a temperatura da água e ventos constantes, ideais para esportes como o kitesurf. No entanto, somos muito mais do que isso. Temos serras, sertões e uma rica diversidade cultural. Desde a gastronomia até o artesanato e a variedade de religiões, a Secretaria de Turismo se esforça para mostrar aos visitantes a multiplicidade de experiências que o Ceará oferece. Queremos que eles entendam que uma estadia de sete ou dez dias no estado não é suficiente e que é necessário retornar várias vezes para apreciar plenamente tudo o que temos a oferecer.

Para isso, acredito que é importante incentivar os cearenses a se tornarem promotores do Ceará. Proporcionamos ao cearense a oportunidade de conhecer nossos atrativos e, ao fazer isso, eles contribuem para trazer alegria e prosperidade para o estado. É um desafio do governador Elmano de Freitas regionalizar e interiorizar o turismo. Por meio do Turismo, geramos empregos, renda e melhorias significativas nas condições de vida dos cearenses nas regiões turísticas. Fico extremamente satisfeita quando converso, por exemplo, com pescadores que expressam gratidão por terem conseguido proporcionar educação de qualidade para seus filhos devido ao Turismo. Eles relatam que, sem o Turismo, isso teria sido muito mais difícil, e talvez suas opções se limitassem a atividades artesanais. Essas experiências refletem como o Turismo traz alegria não apenas para os turistas, mas também para os que trabalham nesse setor.

Como está sendo o processo de retomada do destino em questões aéreas, de leitos em hotéis e reaquecimento efetivo?

No Ceará, contamos com excelentes instalações de hospedagem e gastronomia. São 1.440 meios de hospedagens responsáveis por 110 mil leitos. O estado está bem equipado e com vários novos projetos em andamento. Estamos observando um crescimento nas várias regiões turísticas do estado, com novas construções em fase final de documentação para liberação. No que diz respeito aos modais de transporte, particularmente a questão da aviação, enfrentamos desafios significativos devido à pandemia. Há uma escassez de aeronaves operacionais em plenas condições de uso, pois muitas delas estão passando por processos de manutenção e reparos nas peças. Isso tem sido um grande desafio para garantir o crescimento contínuo e acomodar o número crescente de turistas no estado. Em relação à disponibilidade de leitos, os dados exatos precisariam ser verificados, mas temos uma considerável presença de turistas domésticos, particularmente provenientes de estados do Nordeste. Tanto no litoral leste quanto no litoral oeste, recebemos visitantes do Rio Grande do Norte, Mossoró, Recife e Maranhão, além de uma forte presença de turistas piauienses. A região Nordeste tem uma cultura compartilhada, mas com suas próprias nuances distintas, incluindo diferenças nos sotaques locais.

No âmbito do turismo de eventos, estamos empenhados em diminuir a sazonalidade e promover o crescimento contínuo do setor. Nosso objetivo para 2023/24 é alcançar um crescimento superior a 10%, com foco na atração de eventos internacionais. Essa estratégia visa destacar o estado de forma especial, especialmente aproveitando a desvalorização do real, que facilita parcerias com companhias aéreas e operadoras internacionais. Além disso, estamos investindo em campeonatos esportivos, incluindo o kitesurf, com o objetivo de sediar mais competições nacionais e internacionais, promovendo assim a diversidade do Ceará para um público cada vez maior.

Como é o seu relacionamento e a sua comunicação com as demais secretarias?

Quando discutimos Turismo, não estamos tratando apenas de um setor isolado; pelo contrário, o Turismo é uma das poucas atividades que depende de todas as áreas. Quando digo todas, refiro-me a todas mesmo. Não consigo imaginar um destino turístico bem-sucedido sem infraestrutura adequada, saúde da população, oportunidades de trabalho e acesso à cultura, que são fundamentais. Precisamos, cada vez mais, fortalecer e preservar nossa cultura para nos orgulharmos do legado deixado por nossos antepassados. Brinco que a Secretaria de Turismo atua como um elo entre todas as áreas, divulgando o estado do Ceará para o Brasil e para o mundo. Através do Turismo, somos capazes de atrair grandes investidores e também de exibir os talentos locais, como nossos times de futebol e atletas de kitesurf, que florescem graças à diversidade e extensão do nosso litoral, especialmente durante o segundo semestre. Portanto, o Turismo é a ferramenta que usamos para mostrar ao mundo o que o nosso estado tem a oferecer.

Quais são os principais destinos do Ceará?

Os turistas são especialmente atraídos pelo litoral durante o segundo semestre devido aos ventos constantes e favoráveis para a prática de kitesurf no Ceará. Se visitar o litoral, ficará maravilhado ao olhar para o céu e testemunhar o espetáculo das pipas colorindo o horizonte. O Ceará é detentor de dois recordes registrados no Guinness, um deles foi alcançado no ano passado na Praia do Cumbuco, com a presença de 884 velas simultaneamente no mar. 

Para aqueles que não estão envolvidos nas atividades aquáticas, temos excelentes beach clubs ao longo do litoral, que proporcionam uma experiência relaxante para toda a família. Aproveitar as praias e a paisagem enquanto desfrutam de delícias gastronômicas, como os frutos do mar de qualidade a preços acessíveis, é uma das muitas opções disponíveis para os turistas. Além disso, a região abriga destinos populares, como Jericoacoara, Canoa Quebrada, Aquiraz, com o conhecido parque aquático Beach Park, todos contribuindo para atrair visitantes em busca de experiências inesquecíveis.

No entanto, o Ceará não se resume apenas a suas belezas naturais, pois também abriga locais de interesse cultural, como a Serra de Guaramiranga, as Serras de Ubajara e a região do Cariri, conhecida por sua forte fé e personalidades como o Padre Cícero e a Menina Enigma. A diversidade presente em todo o estado é algo que nos orgulhamos em promover, seja para os entusiastas de esportes aquáticos ou para aqueles que buscam explorar a rica herança cultural.

O Brazil Travel Market (BTM) ser sediado no Ceará foi um acordo com Arialdo Pinho para ocorrer no estado por três edições. Há interesse em continuar com o evento?

O BTM (Brazil Travel Market) é um evento de destaque no Nordeste. O BTM é do Nordeste! E o Ceará desempenha um papel crucial em sua continuidade e sucesso. Durante a edição deste ano, recebemos feedbacks extremamente positivos sobre a feira, com vários comentários elogiando a movimentação e o ambiente geral do evento. A superação das expectativas é uma indicação clara do potencial do Ceará como anfitrião de eventos de grande porte.

Olhando para o futuro, já estamos ansiosos e preparados para a próxima edição do BTM, que já tem data marcada para 2024. A expectativa é manter o evento e proporcionar uma experiência ainda mais marcante e impactante para os participantes. Com a confirmação do evento para acontecer novamente em nosso estado, estamos comprometidos em continuar aprimorando e promovendo a posição do Ceará como um destino turístico de destaque no cenário nacional e internacional. 

Tem algum recado que você gostaria de enviar aos agentes de viagens?

O papel crucial desempenhado pelos agentes de viagem no setor do turismo não pode ser subestimado. Eles atuam como catalisadores importantes, conectando os destinos turísticos com os viajantes e desempenhando um papel fundamental na promoção e na venda das experiências turísticas. A confiança e a credibilidade que eles depositam em seus clientes são essenciais para garantir que as expectativas sejam superadas e que os destinos sejam apreciados em sua plenitude.

Como secretária de Turismo, reconheço plenamente a importância vital dos agentes de viagem no desenvolvimento e na sustentabilidade do setor turístico. Seu compromisso em compartilhar as maravilhas do Ceará e em garantir experiências inesquecíveis para os visitantes é verdadeiramente valioso. É com gratidão que reconheço o trabalho árduo e a dedicação dos agentes de viagem, que não apenas promovem o Turismo, mas também geram empregos e renda para as comunidades locais.

Embora as tecnologias digitais tenham acelerado muitos processos, é essencial utilizar essas ferramentas de maneira complementar, a fim de fortalecer a relação entre os agentes de viagem, os destinos e os turistas. A sinergia entre a tecnologia e a abordagem pessoal do agente de viagem é crucial para a promoção eficaz e a garantia de experiências turísticas enriquecedoras e satisfatórias para todos os envolvidos.