A SITA assinou uma extensão de cinco anos com o Aeroporto de Heathrow para suporte à crescente infraestrutura de rede do terminal. Por meio desse novo contrato, a empresa fornecerá uma ampla gama de serviços de rede, telecomunicações e conectividades, simultaneamente introduzindo novas soluções tecnológicas para companhias aéreas que operam no local. A empresa também anunciou que transformará a infraestrutura da rede digital da ITA Airways.

Desde 2011, a SITA construiu um forte relacionamento com Heathrow, reforçando sua estrutura, ao mesmo tempo em que se tornou o aeroporto mais movimentado da Europa, com quase 80 milhões de passageiros em 2023. Como parte do novo acordo, a SITA continuará a fortalecer a infraestrutura digital do terminal, gerenciando sua rede, enquanto o aeroporto continua a investir e expandir a capacidade de sua rede de TI. O novo projeto inclui o suporte para milhares de switches de acesso à rede e pontos de acesso sem fio, além de milhares de outras linhas telefônicas analógicas e de internet. Assim, o aeroporto continuará a se beneficiar do conhecimento e da compreensão da SITA sobre o setor aeroportuário.

Além disso, como parte do contrato, a equipe da SITA em Heathrow fornecerá novos projetos e suporte contínuo para a infraestrutura de rede de telecomunicações, segurança cibernética, rádio e tecnologia operacional. Os funcionários estarão à disposição para dar suporte aos clientes internos do aeroporto, aos parceiros comerciais B2B e à cadeia de suprimentos mais ampla do aeroporto. Com esse novo modelo, a SITA também irá aprimorar a oferta de telecomunicações comerciais para os clientes B2B do Heathrow, fornecendo soluções de comunicação de alta qualidade para uma clientela expansiva, incluindo companhias aéreas, operadores de solos e varejistas.

“Com o aumento do tráfego aéreo, os aeroportos europeus estão cada vez mais priorizando a TI para fortalecer suas operações e fornecer aos seus passageiros uma experiência perfeita. Com o acordo, a SITA continua a mostrar seu potencial como o parceiro mais confiável do setor de transporte aéreo. Fornecendo uma infraestrutura de TI eficaz, nosso objetivo é garantir que Heathrow possa preparar sua rede para o futuro, a fim de realizar operações sem esforço e, ao mesmo tempo, tornar a jornada dos viajantes e clientes mais agradável. Essa parceria também abre novos caminhos para clientes comerciais, permitindo que o aeroporto de Londres ofereça aos seus clientes uma série de novas oportunidades”, afirma Sergio Colella, presidente da SITA na Europa.

Helen Elsby, chief solutions officer do Aeroporto de Heathrow, completa: “Estamos muito satisfeitos em estender nossa parceria com a SITA, pois fortalecer e aprimorar a infraestrutura de TI do terminal é fundamental para nossa missão de ser um aeroporto capacitado e preparados para o futuro. Ter uma rede robusta e confiável é essencial para oferecer operações contínuas e atender às necessidade de milhões de passageiros e inúmeras empresas que dependem do Heathrow todos os dias. Além de fornecer essa garantia, o acordo também nos oferece a oportunidade de aprender informações valiosas sobre as soluções inovadoras que a SITA oferece ao setor e aos nossos clientes”, finaliza.