A sinalização é um item de grande importância em diferentes situações da sociedade, servindo para orientar ou informar sobre regras locais. No Turismo, a sinalização ajuda a direcionar o fluxo de visitantes, evita confusões e também serve como uma promoção turística. Além disso, a informação sobre acessibilidade é uma exigência da legislação brasileira.
A utilização de pictogramas é altamente recomendada. Por exemplo, em vez de uma placa escrita “elevador”, um desenho representando o equipamento é muito mais fácil de entender para turistas que não falam português, além de ser útil para pessoas analfabetas. É importante lembrar que a acessibilidade não é um recurso apenas para pessoas com deficiência, mas para todos.
As entradas dos estabelecimentos devem ser acessíveis ou ter uma entrada alternativa com acessibilidade a no máximo 50 metros de distância. No entanto, essas entradas muitas vezes não são visíveis ao público, o que destaca a importância da sinalização para que o turista com deficiência possa localizar rapidamente a entrada acessível.
A sinalização também inclui o ícone de acessibilidade em materiais impressos ou digitais, informando a existência de recursos de acessibilidade. Isso não se refere apenas à acessibilidade arquitetônica, mas também a materiais ou serviços de audiodescrição para cegos e Língua Brasileira de Sinais (Libras) para surdos em teatros, cinemas, shows, palestras e similares. Sem essa informação prévia, não há um fator atrativo para esse público.
As sinalizações também precisam estar em formato acessível. Pessoas com deficiência visual utilizam a leitura tátil conhecida como Braille, que deve estar em placas de sinalização. Essas placas servem como informação nas portas de quartos ou banheiros, para indicar os andares em corrimãos e na parte externa das portas dos elevadores. Além disso, para pessoas com baixa visão, é necessário utilizar letras ampliadas, contrastantes e em relevo.
Outro formato de sinalização é a sonora, utilizada para avisar os portões de embarque nos aeroportos, as estações de paradas do metrô e outros tipos de chamadas importantes. Essas chamadas devem estar disponíveis em diferentes formatos para que pessoas com diversos tipos de deficiência sejam avisadas. Muitos surdos já perderam voos porque o anúncio de troca de portão de embarque foi feito apenas pelos alto-falantes e não foi atualizado no painel visual.
A sinalização é informação, e a informação é uma das partes mais importantes para a acessibilidade. É crucial ser acessível, mas se a acessibilidade não for corretamente informada, pode gerar complicações. Sinalizar não é difícil, mas para que a sinalização seja acessível, é aconselhável buscar orientação de um profissional.
