A Azul, reconhecida como a maior companhia aérea brasileira em número de voos e destinos atendidos, foi eleita a melhor aérea nacional na categoria Hospitalidade e Viagens pelo ranking The World’s Best Brands of 2024, organizado pela revista americana Time em parceria com a plataforma internacional de dados Statista. O destaque não se limitou à operação aérea: a Azul Viagens, operadora de turismo da companhia, alcançou a 5ª posição global entre as melhores plataformas de viagens na mesma categoria.
Esta é a primeira edição do ranking promovido pela Time, que contou com uma pesquisa abrangente envolvendo mais de 22.000 consumidores nos Estados Unidos, Brasil e Índia. Entre os entrevistados, 13.500 brasileiros participaram, avaliando 66 categorias em diversos setores.
“Fomos a empresa avaliada com a pontuação máxima, e isso reflete a credibilidade da Azul não somente no Brasil, mas também no mundo. Ficamos à frente de outras aéreas nacionais e internacionais. A companhia está sempre focada na qualidade do atendimento aos seus Clientes, oferecendo um leque diversificado de serviços e destinos, além de estar atenta à modernização do mercado”, afirmou Jason Ward, vice-presidente de Pessoas, Clientes e ESG da Azul.
A pesquisa foi conduzida entre agosto de 2023 e outubro de 2024, utilizando um provedor de serviços online para coletar dados. Os participantes foram convidados a identificar marcas de diversas categorias, avaliando critérios como conhecimento, reconhecimento na mídia (Buzz Social), preferência, uso e lealdade. A pontuação geral foi calculada com base em um sistema ponderado: Conhecimento (15%), Buzz Social (10%), Preferência (30%), Uso (15%) e Lealdade (30%).
No ranking, a Azul alcançou a pontuação máxima (100), enquanto a Azul Viagens obteve 81, consolidando-se entre as líderes globais. Esta conquista reforça o compromisso da Azul com a excelência no atendimento e na experiência do cliente, posicionando-se como referência tanto no Brasil quanto internacionalmente.
Para conferir o ranking completo, acesse o site oficial da Time aqui.
