Com a chegada do verão e o aumento das viagens, o Ministério do Turismo (MTur) alerta para a necessidade de cautela ao contratar serviços turísticos, já que a expansão das transações digitais no setor trouxe também um aumento de fraudes.

Para garantir uma viagem tranquila e segura, a Agência de Notícias do Ministério do Turismo compartilhou uma série de recomendações. Confira abaixo os principais pontos:

Verifique a regularidade do serviço

Antes de contratar qualquer serviço turístico, como agências de viagens, meios de hospedagem ou guias turísticos, é essencial confirmar se o prestador está registrado no Cadastur, o sistema oficial do MTur. O cadastro assegura que o prestador está legalmente habilitado a operar, reduzindo os riscos de golpes.

Os consumidores podem acessar o site do Cadastur para consultar a regularidade de empresas e profissionais de turismo.

Cuidado com ofertas e preços baixos

Ofertas muito abaixo da média de mercado devem ser vistas com desconfiança, pois podem ser indicativos de fraudes. É recomendável entrar em contato diretamente com o prestador para verificar a autenticidade da oferta e também consultar a reputação da empresa em sites de avaliação e redes sociais.

Exija contrato detalhado

Ao fechar um negócio, solicite um contrato que detalhe os serviços contratados, incluindo:

  • Condições de cancelamento;
  • Penalidades em caso de alterações;
  • Informações claras sobre o que está ou não incluído no pacote.

Guarde todos os comprovantes e recibos, que podem ser importantes em caso de eventual disputa.

Consulte as cartilhas do Ministério do Turismo

O MTur, em parceria com o Ministério da Justiça, disponibiliza cartilhas intituladas “Consumidor Turista”, que orientam sobre os direitos e deveres dos consumidores no planejamento de viagens. Esses materiais são uma fonte confiável para esclarecer dúvidas e prevenir armadilhas. As cartilhas estão disponíveis online e podem ser conferidas por meio deste link.

Conscientização contra fraudes digitais

O Ministério também realiza campanhas de conscientização para alertar sobre os riscos das fraudes digitais, especialmente em transações online relacionadas a viagens. O objetivo é garantir que os turistas tenham um ambiente mais seguro, tanto em viagens nacionais quanto internacionais.

Planejamento é essencial

Seguir essas orientações e utilizar as ferramentas fornecidas pelo Ministério do Turismo pode ajudar a evitar contratempos e garantir uma experiência positiva. Planejar com antecedência, pesquisar a reputação de fornecedores e estar atento a preços suspeitos são passos fundamentais para quem busca segurança e tranquilidade ao viajar.