São Paulo (SP) – A indústria de eventos passa por uma transformação profunda, impulsionada pela digitalização, mudanças geracionais e novas exigências do mercado. Durante o Lacte 20, Sebastien Tondeur, CEO global do grupo MCI, apresentou um panorama das tendências globais que impactam o setor, destacando a necessidade de adaptação contínua e inovação estratégica. Para ele, os eventos precisam ser vistos como plataformas de valor e não apenas como ações isoladas, exigindo um novo olhar sobre sua função dentro das organizações.

Tondeur enfatizou que os eventos não podem mais ser considerados meramente transacionais. Eles devem gerar valor contínuo, sendo utilizados para criar comunidades, ampliar o networking e reforçar a identidade de marcas e empresas. “Os eventos não são mais apenas um ponto de encontro, mas sim uma plataforma estratégica para conectar pessoas, compartilhar conhecimento e impulsionar negócios”, destacou.

Com a ascensão das mídias digitais, o impacto dos eventos vai muito além do momento presencial. A forma como o conteúdo é capturado e distribuído pode ampliar significativamente seu alcance e relevância. Dessa forma, é essencial integrar as estratégias de eventos com as de marketing digital, maximizando seu efeito por meio de redes sociais, transmissões ao vivo e conteúdos compartilháveis.

A revolução tecnológica tem impactado diretamente o setor de eventos, trazendo novas ferramentas para melhorar a experiência do participante, otimizar processos e ampliar a eficiência operacional.

Tondeur destacou que a inteligência artificial (IA) desempenhará um papel crucial na personalização dos eventos, permitindo que cada participante tenha uma experiência customizada, desde sugestões de palestras e painéis até interações mais relevantes com expositores e patrocinadores.

“A IA permite entender as preferências do público, sugerindo conteúdos sob medida e otimizando o tempo de cada participante. Isso aumenta o engajamento e gera mais valor para o evento como um todo”, explicou.

Além disso, tecnologias como blockchain podem ser aplicadas para garantir mais segurança na emissão de ingressos e credenciais, enquanto a realidade aumentada e a gamificação têm potencial para criar experiências mais imersivas e interativas.

Mudança Geracional

Outro aspecto fundamental abordado por Tondeur foi a transformação do perfil dos participantes. Pela primeira vez, quatro gerações diferentes compartilham o mesmo espaço profissional, cada uma com expectativas e preferências distintas em relação aos eventos. “A geração mais jovem não lê manuais, ela assiste a tutoriais curtos no YouTube. Já os mais experientes ainda preferem conteúdos detalhados e estruturados”, exemplificou o executivo.

Essa diferença de comportamento exige uma nova abordagem na formatação dos eventos. Entre as estratégias que podem ser adotadas, estão:
• Conteúdos multimídia: vídeos curtos, infográficos e materiais interativos para atrair as novas gerações.
• Experiências híbridas: eventos presenciais combinados com transmissões digitais para ampliar o alcance.
• Dinamismo nas apresentações: menos slides textuais e mais elementos visuais e interativos.

Para Tondeur, compreender essas diferenças e adaptar a forma como as informações são transmitidas será essencial para manter os eventos relevantes e atrativos.

Sustentabilidade e regulações: impactos no setor de eventos

A crescente preocupação ambiental e as novas regulamentações globais também influenciam diretamente a organização de eventos. Na Europa, por exemplo, novas leis entrarão em vigor nos próximos anos para medir e reduzir a pegada de carbono de todas as atividades econômicas, incluindo conferências e feiras.

“O mundo está cada vez mais volátil e regulado. Isso exige que os organizadores de eventos estejam atentos às mudanças políticas, sociais e ambientais, pois elas terão impacto direto nas operações e no mercado”, alertou Tondeur.

Além das regulamentações ambientais, fatores como trabalho remoto e diversidade cultural também estão moldando a forma como os eventos são estruturados. A necessidade de inclusão e acessibilidade nos formatos e conteúdos se torna cada vez mais relevante, exigindo uma abordagem mais global e adaptável.

Para Tondeur, os eventos estão assumindo um novo papel dentro das empresas, tornando-se espaços essenciais para construção de identidade corporativa, fortalecimento de cultura organizacional e criação de laços de confiança entre equipes e stakeholders. “Com o crescimento do trabalho remoto, os eventos se tornam o novo escritório. São nesses encontros que se criam conexões, se desenvolve empatia e se fortalece a cultura da empresa”, afirmou.

Nesse contexto, a forma como as empresas encaram os eventos precisa mudar. Em vez de tratá-los como ações pontuais, é necessário vê-los como plataformas estratégicas, com um planejamento de longo prazo e integração às demais iniciativas da empresa.

Encerrando sua apresentação, Tondeur fez um alerta: a velocidade das mudanças exige ação imediata. Empresas e organizadores de eventos que não se adaptarem correm o risco de perder relevância no mercado. “Se você não está mudando evento após evento, então está indo devagar demais”, afirmou.