Em um mundo onde a liberdade de ir e vir com dignidade ainda não é garantida a todas as pessoas, proteger uma viagem é muito mais do que cumprir uma obrigação: é um ato profundo de respeito à vida, às histórias e às identidades diversas. Foi com essa consciência que a Hero Seguros desenvolveu o Hero Pride.
O novo combo do My Hero foi criado em parceria com o Pool de Agências LGBTQIAP+ para oferecer suporte completo, seguro e acolhedor à comunidade em suas jornadas pelo mundo.
Para a Hero Seguros, inovar vai além da tecnologia. Inovar é reconhecer realidades historicamente invisibilizadas e agir com coragem para transformá-las. No setor de seguros, isso significa romper com modelos padronizados e criar soluções verdadeiramente humanas, que considerem as diferentes formas de existir, amar e se expressar.
O Hero Pride reúne benefícios e coberturas que fazem dele uma iniciativa inédita e necessária no mercado de turismo. Entre seus diferenciais exclusivos, destacam-se:
- Telepsicologia com o Hospital Israelita Albert Einstein, acionada em casos de violência motivada por orientação sexual ou identidade de gênero;
- Assistência jurídica internacional especializada, com suporte qualificado em situações críticas fora do país;
- Reembolso de medicamentos hormonais prescritos, em caso de extravio ou furto qualificado da bagagem de pessoas em processo de transição de gênero;
- Central de atendimento trilíngue, 100% internalizada e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano;
- Acesso às salas VIP da W Premium (em produtos elegíveis) e descontos em lojas Duty Free e Hudson, com upgrade via aplicativo Club Avolta;
- Reembolso em até 72 horas, após o envio completo da documentação.
Os dados de mercado confirmam a força e a relevância deste público. De acordo com a Out Now Consulting, o turismo LGBTQIAP+ movimenta globalmente mais de US$ 218 bilhões por ano, com crescimento consistente na América Latina.
No Brasil, estimativas apontam que viajantes LGBTQIAP+ representam cerca de 10% do fluxo turístico, com ticket médio até 30% superior ao de outros perfis. Além do impacto econômico, há um claro anseio por serviços que não sejam apenas inclusivos no discurso, mas que ofereçam proteção efetiva e respeito integral à identidade de cada viajante.
“Viajar nunca deveria ser um medo, e ser quem se é jamais deveria ser um risco. O Hero Pride nasce do nosso compromisso genuíno com o respeito, a dignidade e a liberdade de todos”, declara Luciana Volante, CRO da Hero Seguros, que também lançou seguro para intercambistas com foco em proteção completa.
“Criamos um produto pensado nos detalhes que importam, com serviços que acolhem e protegem em momentos críticos e benefícios que tornam a experiência mais segura e confortável. Inovar, para nós, é escutar, incluir e agir com propósito. E é assim que queremos seguir: oferecendo seguros que cuidam de pessoas reais, com histórias reais”, complementa.
“Empresas como a Hero Seguros nos dão a oportunidade de dizer qual é a demanda atual das comunidades e, conjuntamente com elas, cocriar produtos, serviços e oportunidades de negócio dentro do trade do turismo voltados à comunidade”, reforça Leonardo Gomes, do Pool de Agências LGBTQIAP+.
