A Air Canada anunciou que retomará gradualmente suas operações ainda nesta terça-feira (19), após chegar a um acordo mediado com o Sindicato Canadense dos Funcionários Públicos (CUPE), em um processo conduzido por um mediador mutuamente aceito, William Kaplan. As discussões de mediação foram iniciadas mediante o compromisso do sindicato de garantir o retorno imediato ao trabalho dos 10 mil comissários de bordo da companhia, permitindo assim a retomada das operações da Air Canada e da Air Canada Rouge, suspensas desde 16 de agosto.
“A suspensão de nossos serviços foi extremamente difícil para nossos clientes. Lamentamos profundamente e pedimos desculpas pelo impacto que essa paralisação causou”, declara Michael Rousseau, presidente e diretor executivo da Air Canada.
“Nossa prioridade agora é garantir que eles voltem a viajar o mais rápido possível. Retomar as operações de uma grande companhia aérea como a Air Canada é uma tarefa complexa. A restauração total pode levar uma semana ou mais, portanto pedimos paciência e compreensão de nossos clientes nos próximos dias. Quero assegurar a todos que a equipe da Air Canada está fazendo absolutamente tudo o que é possível para que eles possam viajar em breve”, complementa.
Os primeiros voos estão programados para a noite de 19 de agosto. No entanto, os clientes devem estar cientes de que o retorno da companhia aérea ao serviço pleno e regular poderá levar de sete a dez dias, uma vez que aeronaves e tripulações encontram-se fora de posição. Durante esse período, alguns voos ainda poderão ser cancelados até que a malha aérea seja completamente estabilizada.
Apenas clientes com reservas confirmadas e cujos voos estejam indicados como operando devem se dirigir ao aeroporto. Antes de sair de casa, recomenda-se verificar o status do voo no site oficial de companhia aérea ou no aplicativo da Air Canada para celular. Passageiros de voos cancelados terão opções, incluindo reembolso integral ou crédito para futuras viagens. Além disso, a companhia buscará realocar clientes em outras empresas aéreas, embora a disponibilidade seja limitada neste momento devido à alta temporada de viagens de verão.
Como é prática usual, a Air Canada não comentará os detalhes do acordo até a conclusão do processo de ratificação. Durante a ratificação ou em caso de arbitragem obrigatória, não há possibilidade de greve ou lockout, garantindo que os clientes possam planejar, reservar e viajar com a companhia aérea canadense.
