São Paulo (SP) – Durante a apresentação do Anuário da Brazilian Luxury Travel Association (BLTA), realizada nesta terça-feira (26), na Casa de Cultura do Parque, em São Paulo, a BLTA anunciou a entrada de dois novos associados: o Saline Taíba, localizado na praia da Taíba, em São Gonçalo do Amarante (CE), e o Pontal dos Carneiros Bungalows, na praia dos Carneiros, em Tamandaré (PE).
Com a novidade, a BLTA passa a contar com 63 hotéis associados em 38 destinos, além de oito operadoras. Ambos os empreendimentos foram incorporados ao portfólio após passarem por avaliações que incluíram visita técnica e questionário com mais de 250 perguntas.
Metodologia Cliente Oculto
A seleção dos novos associados foi realizada em parceria com a On You Cliente Oculto, responsável pela curadoria. O questionário avalia aspectos como processo de reservas, check-in e check-out, acomodações, gastronomia, experiências, equipe e sustentabilidade.
“Esta avaliação, por meio da metodologia do Cliente Oculto, traz mais credibilidade e transparência, assegurando de forma objetiva e isenta a qualidade dos membros da associação”, afirma Camilla. Segundo ela, a aplicação dessa metodologia para avaliação de operadoras DMC’s ainda está em fase de elaboração e deve começar a valer até o fim do ano. “Trata-se de uma construção a quatro mãos com a On You, especialista nesta metodologia, e deverá ser amplamente testada para que o processo seja objetivo e justo. O questionário dos hotéis foi submetido a cinco propriedades da BLTA até que chegássemos a um formato que abrangesse a pluralidade dos empreendimentos da hotelaria de alto padrão no Brasil que pretendem oferecer qualidade, autenticidade, brasilidade e sustentabilidade”.
Satisfação de pertencer
Vanessa Salgado, proprietária do Saline Taíba, celebrou a conquista: “Apesar da nossa pouca idade, é um grande orgulho estarmos ao lado de tantos hotéis incríveis que valorizam e promovem o turismo brasileiro”.
Já Christiana Rocha, proprietária do Pontal dos Carneiros Bungalows, destacou: “Entrar para a associação é ter a chancela de um selo que nos integra a um grupo de empreendimentos que cultivam os mais altos padrões de excelência. Nosso compromisso socioambiental e a busca incessante pelo melhor acolher continuarão a guiar nossa jornada”.
