A Samsung anunciou um conjunto de soluções B2B para o setor hoteleiro da América Latina, com foco em eficiência operacional, redução de custos e novas possibilidades de receita. A proposta da empresa de tecnologia coreana integra climatização inteligente, sinalização digital, dispositivos móveis e ferramentas de automação em um único ecossistema conectado.
Segundo Kaue Melo, diretor sênior da divisão B2B da Samsung Brasil, o objetivo da companhia é oferecer mais do que automação. “Esse ecossistema tecnológico permite que hotéis, de diferentes categorias, ofereçam uma hospitalidade conectada com alto nível de serviço e operação fluida, além de contribuir para a fidelização dos hóspedes por meio de uma experiência exclusiva e personalizada”, afirma.
Climatização e sinalização digital
Entre as soluções apresentadas, está o Cassete de 1 Via WindFree™, instalado no teto, que distribui o ar de forma uniforme sem correntes diretas. O modelo possibilita economia de energia por meio de modos de uso inteligentes, com integração ao aplicativo SmartThings.
Outro destaque são os displays de sinalização digital, incluindo o Color E-Paper de 32 polegadas (modelo EM32DX), que funcionam como alternativa de baixo consumo energético para informações no lobby de hotéis, como horários, eventos e atrações.
Serviços sem contato
Na recepção, os hotéis podem adotar quiosques de autoatendimento para agilizar o check-in. Nos quartos, os hóspedes podem utilizar smartphones e tablets da linha Galaxy para abrir portas, controlar iluminação e temperatura, além de solicitar serviços pelo aplicativo. A tecnologia de tradução em tempo real do Galaxy AI, disponível em até 13 idiomas, também está integrada à proposta.
As TVs voltadas para o setor hoteleiro permitem a oferta de serviços adicionais, como venda de pacotes e atrações, funcionando como canal para incremento de receita.
Eficiência operacional
Para os colaboradores, dispositivos conectados possibilitam manutenção preventiva e comunicação em tempo real entre equipes. Os smartphones Galaxy XCover7, por exemplo, são projetados para resistir a quedas, água e poeira, além de oferecer conectividade 5G e Wi-Fi 6E.
“Nosso objetivo é entregar aos hotéis um ecossistema que una design, tecnologia e gestão inteligente, ajudando nossos parceiros a otimizar custos, aumentar receitas e elevar a experiência do hóspede a um novo patamar”, conclui Melo.
Para apresentar as soluções de forma prática, a Samsung inaugurou o Business Experience Studio no Brasil, espaço que demonstra o portfólio B2B da marca para diferentes setores, incluindo turismo, finanças, varejo e educação.