Durante o Campus HotelDO, realizado nesta terça-feira (2), em Campinas, a Rede Palladium Hotel Group apresentou suas novidades e diferenciais aos agentes de viagem. Em palestra conduzida por Luiz Rocha, gerente de Contas da rede, os participantes conheceram detalhes sobre a estrutura dos empreendimentos, posicionados em destinos estratégicos como Brasil, República Dominicana, México e Jamaica.
Rocha iniciou sua fala ressaltando a essência do Grand Palladium, conceito que combina hospedagem all inclusive, gastronomia diversificada e opções de lazer para todas as idades. “O Grand Palladium é um resort cinco estrelas, pé na areia, excelente para famílias e com uma diversidade gastronômica incrível. Quem vai e não ganha alguns quilos é porque não aproveitou direito”, brincou o executivo.
Estrutura voltada para famílias
Um dos grandes diferenciais da rede é o Baby Club, que recebe crianças a partir de 1 ano sem custo adicional, permitindo que pais possam aproveitar outras atividades enquanto os pequenos são acompanhados por monitores. O Kids Club atende crianças a partir de 4 anos e o Teens Club, adolescentes de 13 a 17 anos, faixa etária que em alguns hotéis já é considerada como “criança” para fins tarifários — o que amplia a competitividade para famílias que viajam com filhos nessa idade.
Outro destaque é a presença de parques aquáticos infantis em todos os Grand Palladium, apelidados por Rocha de “Fábrica de Sorrisos”, já que proporcionam experiências marcantes e memórias familiares. A rede também aposta em atividades para adultos, como aulas de yoga, spinning, festas temáticas e espetáculos noturnos.
Experiência ampliada e integração entre resorts
Nos destinos em que o grupo possui mais de um empreendimento, como Punta Cana e Riviera Maya, os hóspedes podem circular entre diferentes hotéis, ampliando a oferta de restaurantes, bares e atividades. Essa integração é vista como um atrativo que agrega valor e diferencia a rede no mercado.
Além disso, a rede desenvolveu uma experiência de marca própria com o Zentropia Spa, que reúne piscinas climatizadas, saunas, jacuzzi e salas de massagem. Embora o acesso completo seja pago, a categoria Signature Level inclui entrada em áreas exclusivas do spa, mordomo, bebidas premium e espaços diferenciados, além de serviços personalizados na praia e na piscina.
Destaque para Bahia e Caribe
No Brasil, o Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, na Bahia, foi destacado como um produto de fácil acesso para o público nacional, situado a apenas uma hora do aeroporto de Salvador. O empreendimento combina estrutura de lazer completa, centro de convenções e integração com a natureza, já que está inserido em uma área de preservação ambiental. “O passageiro já começa a vivenciar a experiência a partir do momento que sai do aeroporto, margeando o mar até chegar ao resort”, explicou Rocha.
Na República Dominicana, o grupo mantém forte presença em Punta Cana, na famosa praia de Bávaro. São diversos hotéis interligados, incluindo o TRS, marca exclusiva para adultos que oferece beach clubs inspirados em Ibiza, mordomo, carrinhos de golfe exclusivos e serviços de alto padrão. A mesma bandeira está presente na Riviera Maya e em Costa Mujeres, no México.
Na Jamaica, o Palladium opera um dos maiores resorts do país, com a maior piscina de água doce da ilha e fácil acesso a partir do aeroporto de Montego Bay. Para Rocha, esse destino vem ganhando relevância no mercado brasileiro e deve crescer ainda mais nos próximos anos.
Oportunidade para o trade
Durante sua apresentação, o executivo destacou que muitos viajantes ainda desconhecem as categorias diferenciadas oferecidas pela rede, especialmente o Signature Level, o que representa uma oportunidade para os agentes aumentarem o valor agregado das vendas. “Setenta por cento dos hóspedes chegam sem saber dessa categoria, e quando descobrem no check-in, já não encontram disponibilidade. É papel do agente oferecer essa informação antecipadamente”, reforçou.
