São Paulo (SP) – Durante a Convenção TZ Viagens 2025, realizada no Hotel Pestana entre sexta-feira (18) e sábado (19), Peixoto Accyoli, presidente e CEO da Re/max Brasil, apresentou uma palestra sobre propósito, performance e estratégia, defendendo que a tecnologia deve ser usada como ferramenta de humanização e não como substituta do relacionamento com o cliente.
“Nem corretores de imóveis, nem agentes de viagens serão substituídos pela tecnologia. Seremos substituídos por profissionais que usam muito bem a tecnologia”, afirma. Segundo Accyoli, a base do sucesso em qualquer negócio continua sendo a confiança, sustentada por conexões genuínas. “Tomem mais cafés com os clientes, liguem mais. Mensagens de texto não geram conexões. Nada substitui o contato humano”, pontua.
O executivo também compartilhou aprendizados de sua trajetória à frente da Re/max, destacando que resultados consistentes exigem preparo, estratégia e disciplina. Ele lembrou o processo de reestruturação da empresa, iniciado em 2016, quando a operação brasileira enfrentava inadimplência elevada e baixa rentabilidade. “O primeiro passo foi encarar o problema, não esconder debaixo do tapete. Antes de zarpar, é preciso preparar o barco”, relatou.
Para Accyoli, o sucesso de uma rede depende tanto da liderança quanto da cultura e da equipe. “Quando o vento fica forte, o barco não afunda pela tempestade do lado de fora, mas pela água que entra. É preciso cuidar do que acontece dentro da empresa e escolher bem a tripulação”, disse, reforçando a importância de compartilhar princípios e valores com a equipe.
Encerrando a palestra, o CEO destacou que o mercado oferece oportunidades mesmo em tempos de incerteza. “Sempre haverá alguém comprando e alguém vendendo, alguém precisando de um imóvel e alguém viajando. O importante é focar no que importa e ter objetivos claros. Cada empresa é um barco, e juntos vocês formam uma esquadra. Com a equipe certa, vocês chegam muito mais longe”, finaliza.