São Paulo (SP) – A quarta edição do Campus HotelDO 2025, realizada nesta quarta-feira (12) no Laghetto Stilo São Paulo, contou com a participação de Jéssica Moraes e Renata Colla, gerentes executivas de Produtos e Destinos da Decolar, que apresentaram as novidades do grupo e explicaram como funcionam as negociações conduzidas pela equipe de Destination Travel Partners.
“Nosso propósito é criar a melhor experiência de viagem que enriqueça a vida das pessoas”, afirma Jéssica, ao destacar que o grupo busca oferecer uma solução completa de viagens, com produtos acessíveis, atendimento omnichannel e foco em tecnologia. “Queremos ser a principal traveltech da América Latina, e todas as áreas da empresa trabalham com esse mesmo objetivo”, complementa Renata.
Durante a apresentação, as executivas explicaram que o time de mercado do grupo negocia tarifas e produtos diretamente com parceiros em toda a América Latina, abrangendo hospedagens, receptivos, locadoras de veículos, parques e assistência de viagem.
“Hoje, estamos presentes em praticamente todas as capitais brasileiras, além de cidades turísticas como Gramado (RS), Porto Seguro (BA), Maceió (AL) e Foz do Iguaçu (PR). Também atuamos em destinos estratégicos da região, com negociações cruzadas entre países”, destaca Renata.
A equipe, segundo elas, é responsável por acordos que atendem todas as marcas do grupo, incluindo a HotelDO e a própria Decolar, com inventário superior a 30 mil hotéis contratados diretamente. “Nosso desafio é crescer esse número em pelo menos mil propriedades ainda neste ano, com foco em destinos emergentes e cidades menores, que ganharam destaque após a pandemia”, adianta Jéssica.
As gerentes também detalharam as diferentes grades tarifárias disponíveis, como a tarifa pública (stand-alone), a tarifa opaca, voltada a clientes logados ou que compram pacotes, e as condições especiais de pré-compra e B2B, exclusivas para agências. “Quando o agente compra o aéreo com o hotel, ele acessa tarifas com até 30% de desconto. São negociações específicas para o canal B2B, feitas diretamente com os hoteleiros”, explica Jéssica.
Outro destaque foi o retorno do produto Cruzeiros ao portfólio do grupo. Após ser descontinuado durante a pandemia, o segmento foi retomado em 2023 nas lojas físicas e agora será incorporado gradualmente às plataformas online, incluindo o canal da HotelDO. “Até dezembro, o produto estará disponível para as agências. Já contamos com as principais armadoras, como Disney, Costa, MSC, Norwegian e Discovery”, revela Jéssica.
Ela reforça ainda a importância do papel das agências na venda de cruzeiros. “É um produto que exige assessoria. O viajante tem dúvidas sobre cabines, pacotes e serviços adicionais, e o agente é essencial nesse processo”, declara a executiva.
Encerrando a apresentação, as executivas reforçaram o compromisso do grupo com a inovação contínua e o fortalecimento do canal B2B. “Todas as melhorias e novas funcionalidades são pensadas para otimizar o trabalho das agências e ampliar as oportunidades de venda”, conclui Renata.
