A Hero Seguros apresentou ao mercado uma solução inédita no turismo brasileiro: o Parcela Garantida, um seguro que cobre o pagamento das parcelas de viagens em situações como desemprego, morte ou invalidez.
O produto busca reduzir inseguranças que historicamente afetam o fechamento de vendas, sobretudo em viagens longas e parceladas.
A proposta nasce de uma demanda recorrente dos agentes. Muitos consumidores evitam assumir compromissos financeiros extensos sem garantia de estabilidade até o embarque.
Com o novo seguro, o cliente pode proteger o saldo a pagar: em casos de desemprego ou incapacidade temporária, a Hero cobre até quatro parcelas de R$ 2,5 mil; em situações mais graves, como morte ou invalidez, o valor pendente é quitado integralmente, limitado a R$ 50 mil.
Segundo Guilherme Wroclawski, CEO da Hero Seguros, a solução atende tanto ao viajante quanto ao agente. Ele explica que a essência do produto é preservar o planejamento financeiro e a confiança na compra. O seguro custa 3,5% do valor da parcela, R$ 35 em um pagamento de R$ 1 mil, e oferece ao agente uma comissão de 35%, criando um incentivo adicional para incluir o benefício no processo de venda.
De acordo com Luciana Volante, CRO da Hero, algumas agências já incorporam o seguro como oferta estratégica para fechamento, em alguns casos absorvendo o custo como diferencial competitivo. Ela destaca que a proposta não substitui o seguro-viagem tradicional, mas o complementa, ao garantir cobertura financeira em momentos de instabilidade.
O produto inclui ainda um sorteio mensal de R$ 15 mil, dividido entre o passageiro e o agente que realizou a venda. Cada parcela protegida gera um número da sorte.
Com pouco mais de um mês de operação, o Parcela Garantida já alcançou mais de 500 agências, dentro de uma base ativa de 3,5 mil parceiros da Hero Seguros. A insurtech também negocia a integração da solução diretamente aos pacotes de quatro grandes operadoras do mercado.
Para Wroclawski, a ferramenta fortalece a relação comercial, reduz objeções de compra e amplia a segurança percebida pelo consumidor. Ele afirma que o produto chega para suprir uma lacuna importante e apoiar decisões de viagem em um cenário de recuperação e expansão do turismo.