A United Parks & Resorts lançou uma nova ferramenta de capacitação online para agentes de viagens, disponível em português, espanhol e inglês. O recurso reúne módulos sobre os parques do grupo na Flórida e na Califórnia, além de conteúdos sobre iniciativas de conservação conduzidas pela companhia. O objetivo é apoiar profissionais do turismo na recomendação e na venda dos produtos da empresa.
A plataforma inclui informações detalhadas sobre SeaWorld Orlando, Busch Gardens Tampa, Aquatica Orlando, Discovery Cove e Adventure Island Tampa, além de SeaWorld San Diego e Sesame Place San Diego. Um módulo específico aborda os programas de preservação de espécies e meio ambiente desenvolvidos pela empresa há mais de 60 anos.
O curso é estruturado por parque e por temas, como atrações principais, atividades infantis, experiências com animais, apresentações, eventos sazonais e produtos adicionais. Após concluir os conteúdos, o agente estará habilitado a recomendar e personalizar ofertas envolvendo os parques em viagens à Flórida (EUA) ou à Califórnia (EUA).
Leonardo Fortes, gerente de Marketing e Vendas do United Parks & Resorts no Brasil, afirma que a ferramenta amplia o relacionamento com o trade. “O United Parks & Resorts é uma companhia que valoriza o agente de viagens e estamos sempre incrementando os canais de relacionamento com o trade”, declara. Ele acrescenta que “essa ferramenta vem para somar aos nossos esforços de capacitação, com um conteúdo extenso e detalhado sobre os parques e os nossos produtos — e o melhor: com benefícios e incentivos para quem concluir o treinamento”, complementa.
Benefícios após a conclusão
Ao finalizar todos os módulos, o agente terá direito a dois ingressos cortesia para um dos parques incluídos no treinamento. O conteúdo será atualizado anualmente, e o objetivo é que o profissional refaça o curso a cada ciclo para manter o acesso ao benefício. Também será possível solicitar tarifa especial para o Discovery Cove, válida para o agente e um acompanhante, dentro do período indicado.
O curso pode ser acessado no portal já utilizado pelo trade, em unitedparksb2b.com, na aba “Treinamento”.