A Avianca informou nesta terça-feira (2) a conclusão da atualização de software necessária nos aviões A320, conforme diretriz emitida pela Airbus. O processo envolveu 124 aeronaves e foi executado por uma equipe de mais de 2,5 mil técnicos da companhia.
Segundo a empresa, os trabalhos foram realizados de forma contínua, 24 horas por dia, com o objetivo de atender aos padrões de segurança definidos pelo fabricante e de reduzir impactos operacionais. Ao longo da implementação, 293 voos nacionais e internacionais foram afetados, totalizando 42,9 mil passageiros.
A Avianca afirma ter oferecido reacomodação, reembolsos e remarcações sem custo aos clientes impactados. A companhia também informou que as vendas para voos operados a partir desta quinta-feira já estão abertas.
Em comunicado, a empresa agradeceu a compreensão dos passageiros e destacou a colaboração de autoridades e representantes do setor para a execução do processo e a retomada da operação regular.