A Visual Turismo passou a disponibilizar a funcionalidade de upsell de passeios em seu sistema de reservas, com o objetivo de ampliar as oportunidades de receita das agências de viagens e facilitar a oferta de serviços adicionais aos passageiros após a compra da viagem.
Integrada ao Infotravel, a ferramenta permite o envio automático de e-mails personalizados ao contato informado na reserva, com identificação visual da agência. As mensagens apresentam sugestões de passeios e experiências relacionadas ao destino já adquirido e seguem um cronograma automatizado antes do embarque.
Por meio do e-mail, o passageiro pode consultar as opções disponíveis, efetuar o pagamento e concluir a compra de forma direta. Após a confirmação, o passeio é automaticamente vinculado ao ID da reserva, garantindo o registro da comissão para a agência dentro do próprio sistema.
Para o funcionamento adequado da ferramenta, é necessário que o e-mail do passageiro seja informado no campo “Contato da Reserva”. Caso seja utilizado o endereço da agência, as sugestões de passeios serão encaminhadas a ela, que poderá repassar as informações ao cliente.
Os envios de e-mails de upsell ocorrem automaticamente em diferentes momentos antes da viagem, com disparos programados para 120, 90, 60 e 30 dias de antecedência, além de uma semana e um dia antes do embarque.
A nova funcionalidade passa a integrar o conjunto de ferramentas da Visual Turismo voltadas à gestão de reservas e à comercialização de serviços complementares pelas agências de viagens.
