O Azul Fidelidade, programa de fidelidade da companhia aérea que mais atende cidades e rotas domésticas no Brasil, encerrou 2025 com mais de 20 milhões de Clientes cadastrados e um perfil cada vez mais diversificado de uso dos pontos acumulados. O ano foi marcado não apenas pelo aumento no volume de resgates, mas também pela ampliação do interesse por produtos, serviços e experiências além das tradicionais passagens aéreas.
Ao longo de 2025, a quantidade de pontos resgatados cresceu 20% em relação ao ano anterior. Parte relevante desse avanço está ligada ao desempenho do Shopping Azul, marketplace exclusivo do programa, que reúne cerca de 120 mil opções entre produtos, serviços e experiências. De janeiro a novembro, os resgates realizados especificamente no Shopping registraram crescimento de 7,2%.
Entre os itens mais procurados pelos Clientes estão os vouchers, que abrangem desde hospedagem em redes hoteleiras até serviços de transporte, delivery de refeições, compras em supermercados e marketplaces. Produtos voltados ao universo das viagens também aparecem entre os mais resgatados, com destaque para malas de bordo.
Outro ponto que ganhou relevância em 2025 foi a utilização dos pontos para doações. Por meio do Shopping Azul, os Clientes podem destinar pontos ao Hospital de Amor, referência nacional em oncologia. A cada 1.000 pontos doados, a Azul acrescenta 20% de bônus para viabilizar voos solidários realizados ao longo do ano, que atendem gratuitamente pacientes em tratamento de câncer de mama. Em 2025, a companhia celebrou os 15 anos da campanha Outubro Rosa, período em que mais de 23 milhões de pontos do Azul Fidelidade foram doados.
“Cada vez mais, vemos que nosso Azul Fidelidade ajuda a realizar não somente uma viagem necessária a trabalho ou de lazer com amigos e família. Nossos Clientes começam a explorar ainda mais benefícios – e alguns exclusivos — com sua participação ativa, seja com o uso do cartão Azul Itaú ou como assinante do nosso Clube, por exemplo. E isso nos motiva a investir cada vez mais para ampliar essas possibilidades”, afirma Cristina Yoshida, diretora do Azul Fidelidade.
Os cinco itens mais resgatados no Azul Fidelidade em 2025
- Vouchers para hospedagem em hotéis
- Vouchers de transporte
- Vouchers de delivery de refeições e mercado
- Vouchers para compras em marketplace
- Mala de bordo de 10 kg