A ClickBus está revolucionando a experiência do cliente com a implementação do Chat GPT em sua plataforma. A ClickAI é a nova funcionalidade da plataforma, que utiliza inteligência artificial (AI) generativa para montar roteiros e ajudar o viajante a planejar viagens ao dar informações sobre destinos.
Com isso, a empresa pretende aprimorar a experiência de viagem, auxiliando os clientes a descobrir novos locais para visitar, traçar roteiros e aproveitar o máximo possível a viagem.
Fortalecendo o perfil como uma companhia tecnológica, a ClickBus está dando um passo à frente ao utilizar o Chat GPT para melhorar a experiência do cliente. A nova funcionalidade é uma solução eficiente e inovadora que promete transformar a forma como as pessoas planejam suas viagens e interagem com a empresa.
Para Rodrigo Polacco, CPOO da ClickBus, a inteligência artificial já está transformando a experiência do cliente em diversos setores. “Aqui na ClickBus queremos seguir com nosso pioneirismo e ser a primeira empresa do mercado rodoviário a aplicar essa tecnologia para nossos clientes. O Click A.I é uma ferramenta onde tanto nós, como nossos clientes, podemos utilizar para conhecermos mais sobre o assunto e suas possibilidades, com isso trazer insights para desenvolver novos produtos e serviços com um nível maior de personalização para os nossos clientes, reforçando ainda mais a nossa proposta de valor”, pontuou.
Na prática
Nessa primeira versão da AI da ClickBus, os clientes poderão contar com o sistema para ter um suporte no planejamento das suas futuras viagens, criar roteiros e até mesmo decidir para qual destino ir com base no seu objetivo de férias.
Ao acessar a plataforma ClickAI, o usuário pode enviar sua dúvida sobre viagens e destinos, como “Quero conhecer as melhores praias do Nordeste” ou “Prepare um roteiro de 3 dias em Ouro Preto”, e obter a resposta da inteligência artificial.
“O ClickAI pode sugerir destinos populares, bem como locais menos conhecidos, de acordo com os interesses do viajante. Também pode fornecer informações sobre as melhores épocas para visitar determinados destinos, atrações imperdíveis, dicas de segurança, sugestões de restaurantes e muito mais”, finaliza Polacco.
Foto: Divulgação
Leia também: Web Summit 2023: Local retoma as atividades do Brasil
