O incidente envolvendo um voo da Alaska Airlines no último sábado (6), no qual um plugue de porta se soltou de um Boeing 737-9 Max, gerou um aumento significativo no uso do filtro de aeronave da Kayak. A plataforma de metabusca registrou um aumento de 15 vezes no uso desse recurso por viajantes preocupados em verificar o tipo de aeronave antes de efetuarem suas reservas. “O Kayak torna mais fácil para os viajantes preocupados evitar voos do 737 Max”, afirmou Steve Hafner, CEO da Kayak.
Diante desse cenário, a Kayak tomou medidas imediatas para aprimorar a visibilidade do filtro em sua plataforma. Além de movê-lo para uma posição mais proeminente, a empresa também permitiu que os usuários realizem pesquisas específicas pelos modelos de aeronaves 737-8 Max e 737-9 Max. Anteriormente, os modelos 737 Max eram agrupados em uma única categoria.
A origem do filtro remonta a 2019, após os trágicos acidentes envolvendo os voos 302 da Ethiopian Airlines em março de 2019 e o voo 610 da Lion Air em 2018, ambos relacionados a aeronaves Boeing 737 Max. Embora a Kayak não tenha detalhado a linha de base do uso do filtro antes desse período, indicou que a procura era relativamente baixa.
Com o aumento repentino na utilização do filtro, a plataforma de metabusca reforçou sua presença na plataforma, visando fornecer aos usuários informações cruciais sobre o tipo de aeronave associada a determinado voo. Vale destacar que, atualmente, os aviões Boeing 737-9 Max estão temporariamente fora de operação por determinação da Administração Federal de Aviação (FAA). O status de retorno dessas aeronaves aos voos regulares permanece incerto.
Apesar da utilidade do filtro durante o processo de reserva, Hafner aconselha os passageiros a manterem vigilância mesmo após a compra da passagem, visto que as companhias aéreas podem realizar substituições de equipamentos.
Enquanto o Google Flights exibe o tipo de aeronave nos resultados de pesquisa, sem opção de filtro, e o Skyscanner confirmou a ausência desse recurso, a Kayak destaca-se como uma ferramenta para viajantes que desejam tomar decisões informadas sobre suas viagens em meio a preocupações crescentes em torno do Boeing 737 Max.
Fonte: PhocusWire
